Desenvolvimento de uma solução técnica viável para a empresa Champions Indústria Farmacêutica S.A.

2.1 Estrutura do Trabalho

Proposta

Apresentar de forma clara e objetiva solução técnica viável para resolução da problematização exposta:

A Empresa Champions Indústria Farmacêutica S.A., com sede em Tóquio, visa conquistar o mercado sul-americano e decidiu abrir no Brasil uma filial comercial que será responsável em operacionalizar suas transações e ampliar abrangência no mercado compreendido pelo Mercosul.

Para o desenvolvimento do projeto escrito, o grupo deverá pesquisar, aprofundar e propor soluções para atender obrigatoriamente os seguintes requisitos:

1)_ deverá ser definido projeto completo de implantação e suporte de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial), no Brasil

e que futuramente será acoplado no ERP da sede em Tóquio. O ERP brasileiro terá apenas o módulo de vendas, que deverá ter seus processos devidamente identificados por meio de sua modelagem;

_2) o banco de dados e os demais serviços como internet, correio eletrônico, gerenciador de arquivos e de impressão deverão ser identificados, definidos e estar alocados em servidores específicos que poderão estar localizados no próprio ambiente da empresa, em espaço terceirizado predefinido ou analisar em clouding computer (computação em nuvem). O grupo deverá as alternativas sob a ótica de Segurança da Informação (disponibilidade, integridade, confidencialidade e análise de riscos), em que deverá ponderar sobre custo/benefício e sobre a estratégia de TI que melhor atenda a necessidade da filial (inclusive para o futuro);

3) _ definir o plano de implantação e de gerenciamento da infraestrutura com foco na priorização da segurança das informações (física e lógica) que serão utilizadas, modificadas, transitadas, armazenadas e/ou descartadas;

4) _ definir plano de gerenciamento específico para o suporte técnico para os usuários no ambiente proposto. Nesse caso, o grupo deverá propor uma solução que poderá envolver a terceirização do suporte técnico ou a gestão própria em ambas as alternativas o grupo deverá especificar o processo completo de atendimento e suporte seguindo as práticas definidas no ITIL - Information Technology Infrastructure Library (incidente, problema, configuração, mudança e liberação);

5) _ definir um PCN (Plano de Continuidade de Negócios) para o ambiente físico e lógico de TI e para os recursos humanos envolvidos;

6) _ por ser uma empresa do ramo farmacêutico, existe o risco constante de ações de espionagem industrial e a preocupação com a Segurança da Informação é primordial. O grupo deverá elaborar a Política Corporativa de Segurança da Informação, assim como um plano de conscientização em Segurança da Informação baseado nas melhores práticas para criação e uso de senhas de acesso, engenharia social, verbalização e utilização de informações privilegiadas.

Mateus 1 e 2

Edu Notoya 3

Edil 4 e 5

André 6