OS VERLHOAR DE KARCAR
Por: Dotti Gioia Busch Jr • 26/10/2016 • Trabalho acadêmico • 1.581 Palavras (7 Páginas) • 319 Visualizações
Planejamento de campanha.
Fluxo do Planejamento de campanha em uma agência.
Cliente > Atendimento > Agência > Planejamento > Mídia > Criação > Produção > Cliente > Atendimento
Escopo dos departamentos.
Atendimento > Briefing geral ou do cliente.
Planejamento > Realização do plano de campanha: Analise, Diagnóstico, decisões de campanhas.
Realização dos Briefings Internos: Ou de Mídia, de Criação ou Criativo.
Mídia > Planejamento de Mídia
Criação > Constituição imagética e verbal das peças publicitárias
Produção > Execução das peças publicitárias
Planejamento > Briefings Internos: Mídia e Criação.
Profissional.
Área relativamente nova e não tradicional se comparada com outros ramos da publicidade, como atendimento, criação e mídia, por exemplo. Assim, o mercado está carente de profissionais experientes na área.
Origem.
Stanley Pollitti, 1960, fundador da Boare Massimi Pollitti- Grã Betanha. Depois Estados Unidos- Agência Chiat Day.
Motivo.
Quanto mais dados chegavam a agência mais eram usados de maneira incompetente pelos chamados gerente de contas (espécie de atendimento). Assim, colocou um pesquisador especializado para fazer parceria. J. Walter Thompson também adotou o perfil na época- planejamento de contas.
Atendimento.
Atuação Dual. Realiza a ponte comunicativa entre agência e cliente. Representa a agência perante o cliente. Defende as necessidades do cliente. Esclarece o que é possível realizar. Forma dupla fundamental com o planejamento. É responsável pela boa qualidade do briefing. Detecta as primeiras necessidades do cliente. Transmite as informações eficientes para o planejamento.
Nomenclaturas: Gerente, coordenador de atendimento.
Importância/ funções:
- Captação e manutenção de clientes
- Detecção das necessidades do cliente
- Transporte das informações para a agência
- Acompanhamento do desenvolvimento do job
- Esclarece dúvidas
- Representa a agência
- Cobra prazos
Importante: O plano de campanha deve estar em harmonia com os preceitos institucionais da empresa.
Planejamento Estrategico: Missão. Visão. Valores. > Posicionamento > Imagem da marca.
Deve ter bom briefing e fazer leitura correta.
ETAPAS DO PLANEJAMENTO DE CAMPANHA?
- Captação de Informações: Briefing e pesquisa.
Coleta de Informações: A informação é a essência do planejamento e pode ser coletada utilizando as seguintes ferramentas:
- Análise de Informações
- Diagnóstico
- Decisões de Marketing
- Decisões de Campanha
- Etapas do Planejamento
- Avaliação de resultados
Briefing.
Formulário com o qual coletamos e organizamos os dados do produto, empresa, mercado, concorrência e do consumidor.
Importância: Em toda a campanha é fundamental as informações que buscamos, por isso é de extrema importância que elas sejam de fontes confiáveis. Existe o interno e o externo.
Interno: Transporte de informações entre departamentos da agência. Exemplo- Briefing Criativo, Briefing de Mídia. Externo: Transporte de informações do cliente para a agência.
Processo: Planejamento > Criação > Realização de peças.
Criativo.
- Produto: características (intrínsecas e extrínsecas) e principais diferenciais a serem transmitidos;
- Público alvo: faixa etária, classe social, sexo, aspectos psicográficos;
- Posicionamento da marca
- Objetivos de comunicação
- Objetivo de Marketing
- Âmbito da Campanha
- Meios de comunicação selecionados
- Número de peças/ formatos
- USP/Proposta Básica de Vendas
- Reason Why
- Proposta Secundária
Briefing do cliente.
- Anunciante.
- Publico consumidor.
- Concorrência.
- Mercado.
- Objetivo.
- Verba.
- Outras informações.
Pesquisa exploratória.
Tem como principal característica a exploração de um determinado cenário até então desconhecido, levantando suas principais características.
- Visa auxiliar na construção do conhecimento em distintas áreas;
- Usa como fonte de informação “dados secundários”;
- Abordagem global e mais superficial;
- Serve para complementar informações do Briefing.
Pesquisa de mercado.
Processo investigativo que pode ser desencadeado em distintas áreas.
Pesquisa de marketing.
Investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e/ou descrever fatos e/ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e ideias.
Pesquisa de marcado.
Descritiva e causal
Analise de informação.
- Ambientes de Marketing
Macro ambiente:
Forças Societais. É constituído por forças sobre as quais a empresa não possuí nenhum domínio.
É constituído por forças societais maiores que afetam o microambiente. Envolve as forças:
• demográficas,
• econômicas,
• naturais,
• tecnológicas,
• políticas,
• culturais.
Micro ambiente:
É constituído por forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes.
Produto, preço, Praça e promoção, fornecedores, empresas do canal e mkt, mercados de clientes, públicos e acionistas.
- Matriz SWOT
Microambiente: potencialidades e fragilidades.
Macroambiente: oportunidades e ameaças.
- Análise Comparativa da Concorrência
Concorrente x Cliente.
- Quem são os maiores concorrentes diretos e indiretos?
- Quais os produtos e serviços que eles oferecem?
Concorrentes diretos: Produtos/serviços similares ou público similar.
Concorrentes indiretos: Nem sempre oferecem produtos e serviços similares Em algum momento podem disputar o mesmo público.
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