Prática de atividades no campo da qualidade

ATIVIDADE PRATICA II

1. O que é qualidade?

A qualidade é um conjunto de características contidas em algo adquirido pode ser um produto ou serviço, dentro dos padrões mínimo e que atenda as expectativas de quem o consome e satisfazendo seus clientes através de um processo de melhorias continua.

2. Que características um produto ou serviço precisa possuir para dizermos que ele é de qualidade? Liste.

Desempenho, confiabilidade, durabilidade, atendimento e aparências são alguns exemplos que um produto ou serviço tem que ter um diferencial no mercado de consumo.

3. Como você justificaria a relação que usualmente se faz entre preço e qualidade (produtos caros serem de melhor qualidade)?

Porque tudo que tem um valor acima da media do mercado tem um tratamento mais pessoal. Por exemplo, uma Ferrari tem sua produção quase que manual tem todo um cuidado com sua fabricação o pensamento e atingir uma alta perfomace de produção. Em carros mais populares o pensamento é produzir dia e noite sem parar, numa linha de produção altamente robótica o foco e quantidade e não qualidade, isso leva ao grande numero de recalls (recolha do produto), por exemplo.

ATIVIDADE PRATICA I

1. Vivemos em uma sociedade em constante mudança. Novas exigências sociais e de consumo surgem a todo instante. O que você entende por mudança organizacional e quebra de paradigmas? Informe como a empresa moderna deve se preparar para mudar sempre que necessário.

Mudança Organizacional: É um processo de modificar o foco da organização. A organização precisa ser capaz de suprir as necessidades do mundo de hoje. Foco no cliente, sistema tecnológico moderno e um pensamento no meio ambiente como reuso da água, reflorestamento são alguns exemplos de mudança organizacional.

Quebra de Paradigmas: São modelos ou padrões que servem como referencia. A revolução digital é um exemplo de quebra de paradigmas, pois você no seu computador de sua casa pode comprar uma variedade de produtos sem ter que se locomover ate uma loja física.

2. Você acredita que as teorias da administração são úteis na condução dos negócios globais? Por quê?

Sim são importantes porque para gerenciar um negocio ou tomar alguma decisão no seu ambiente profissional passa por alguns tipos de processos são eles: Planejamento, Organização, Liderança, Execução e Controle todos esses exemplos de decisão foram retirados das teorias da administração.

ATIVIDADE PRATICA I

1. Vivemos em uma sociedade em constante mudança. Novas exigências sociais e de consumo surgem a todo instante. O que você entende por mudança organizacional e quebra de paradigmas? Informe como a empresa moderna deve se preparar para mudar sempre que necessário.

Mudança Organizacional: É um processo de modificar o foco da organização. A organização precisa ser