A importância de um profissional de pessoal no shopping

“A área comercial precisa contar com funcionários profissionais e entendemos

como funcionários profissionais os funcionários-consultores, que ajudam as

empresas a tomar decisões, que entendem que numa negociação bem-sucedida

todos os lados saem ganhando.

Alem de tudo, hoje, mais do que nunca, as empresas entendem que o seu

crescimento, e até ,mesmo, a sua sobrevivência esta na sua capacidade de manter

e conquistar clientes. Não basta um bom produto ou serviço. Assim, para o

sucesso de um funcionário profissional, existem dois principais fatores a serem

considerados. O seu conhecimento sobre o produto da empresa e sobre o

mercado em que atua. O funcionário profissional é aquele que se atualiza, lê as

principais publicações e participa dos principais eventos relacionados ao seu

negocio, planeja metas, prepara objetivos e esta sempre atento para identificar

novas oportunidades. Ou seja, o funcionário profissional é especialista naquilo

que faz e esta comprometido consigo mesmo, com o seu sucesso e com a

empresa, com uma boa política de endomarketing. Sem amplo conhecimento do

“algo mais” de seu serviço e da concorrência, o funcionário nunca será um

consultor de verdade. Podemos dizer que é preciso aliar conhecimento e técnica

ao talento do funcionário. O funcionário precisa dominar técnicas modernas e

eficazes que o ajudem a identificar as reais necessidades da empresa, a

satisfazer as necessidades com benefícios de seus serviços, a identificar e lidar

com varias atitudes na empresa,a dar seguimento ao trabalho, a obter

compromisso com a empresa de forma segura. Ou seja, homens de negocio

precisam ter habilidades profissionais para conquistar a confiança de todos

desde o inicio, manter o dialogo dentro de um clima de concordância e empatia

sem perder o domínio da entrevista. O profissional precisa estar consciente que

seu salário é pago pelo seu trabalho, e não pelo seu chefe ou pelo dono da

empresa. Precisa saber que o mercado é a razão de existência da empresa, e que

sem ele a empresa não existiria.”