ADM01045 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Pergunta 1

Dissertativa.

Pergunta 2

Bill Gates, co-fundador e presidente da Microsoft é uma pessoa totalmente voltada ao êxito, persistência intensa, intelecto brilhante, intensidade pessoal e alta competitividade. Gates influenciou toda uma cultura, e o sucesso da Microsoft fez dele o homem mais popular de negócios do mundo. A descrição do “ser pessoa” de Gates corresponde a sua:

Resposta Correta: a.

Personalidade

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A alternativa correta é “Personalidade”, pois Gates apresenta uma soma de maneiras de reagir e interargir com as demais e com o mundo, que se traduzem por persistência, intelecto, intensidade e competitividade, refletindo a constituição de sua personalidade.

Pergunta 3

Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.

Leia as afirmativas a seguir:

I. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações.

II. O comportamento organizacional está voltado para o estudo da dinâmica e do funcionamento das organizações.

III. O comportamento organizacional corresponde ao aspecto produtivo da organização.

Assinale a alternativa CORRETA.

Resposta Correta: b.

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

Feedback da resposta:

A alternativa correta é a B. Comportamento Organizacional é um campo de estudo que ajuda a prever, explicar e compreender os comportamentos nas organizações. É o estudo do comportamento humano no local de trabalho, da interação entre as pessoas e entre a empresa em si. Refere-se ao processo e não ao conteúdo do trabalho administrativo.

Em Comportamento Organizacional estuda-se tanto a natureza das organizações quanto o papel que a pessoa desenvolve dentro delas e para isso aborda-se inúmeros temas que envolvem a vida corporativa como aqueles ligados ao microuniverso do

ser humano como: motivação, percepção, comunicação interpessoal, liderança, como também os temas ligados ao macrouniverso como: a cultura e clima organizacional, estrutura, mudanças organizacionais.

Pergunta 4

Pensamento grupal é o fenômeno que ocorre quando os membros de um grupo estão tão preocupados em conseguir a unanimidade que as normas em relação ao consenso são desconsideradas, perdendo-se uma avaliação realista das alternativas de ação e a possibilidade de expressão de pontos de vista divergentes, ou seja:

I. Denomina-se “demografia do grupo”, a variável que trata do grau que membros de um grupo compartilham um mesmo atributo demográfico, como sexo, faixa etária, nível educacional, tempo de serviço na organização.

II. O desenvolvimento grupal propicia que cada um de seus elementos catalise condições de desenvolvimento pessoal, pois ninguém sai de um grupo da mesma forma como entrou nele.

III. Grupos primários são aqueles formados por interesses utilitários em que predomina a formalidade, podendo existir pouca afinidade entre as pessoas.

Assinale a alternativa CORRETA.

Resposta Correta: c.

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

Feedback da resposta:

A alternativa correta é a C. Chamamos de grupos primários, aqueles em que as pessoas se aproximam voluntariamente e de modo informal, estabelecendo-se vínculos afetivos com os demais integrantes do grupo por afinidade.

Pergunta 5

Quais dos elementos básicos da negociação baseada em princípios, que um administrador poderia utilizar no sentido humano, para enfrentar níveis excessivos de conflitos nos quais precisa reduzi-los?

Resposta Correta: c.

Separar a pessoa do problema.

Feedback da resposta:

A alternativa correta é “Separar a pessoa do problema”, separar a pessoa do problema, pois cada negociador tem duas classes de interesses: na essência do problema e na relação com os interlocutores. O interlocutor deve separar a pessoa do problema e construir uma relação de trabalho, em que vai enfrentar o problema e não as pessoas. Ao se buscar essa separação, lida-se com aspectos humanos bastante sensíveis do comportamento humano, como a percepção, a emoção e a comunicação.

Pergunta 6

No River Hills West Hills Healthcare Center, em Wisconsin, a tecnologia da informação ajuda a coordenar as atividades entre os departamentos. As enfermeiras utilizam notepad para anotar o nome, a hora e a dosagem do medicamento dado aos pacientes. Essas informações são registradas e imediatamente transferidas para o departamento de registros. Este fato nos ilustra uma estrutura organizacional:

Resposta Correta: d.

De departamentalização

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A alternativa correta é “Departamentalização”, pois a departamentalização se dá após a divisão do trabalho por Especialização, agrupando as atividades comuns para que sejam coordenadas. O agrupamento das atividades acontece através das funções realizadas. Em um hospital podemos ter vários departamentos como: atendimento ao paciente, contabilidade, almoxarifado, pronto-socorro, posto de vacinação, exames por imagem, etc.

Pergunta 7

Recentemente um funcionário de empresa nacional, participou de um grande projeto da organização, em que desenvolveu um módulo no Programa “Criatividade e Bem-Estar”. A empresa resolveu investir nesse programa porque acreditou que melhorando o dia-a-dia dos seus colaboradores, também melhoraria o desenvolvimento das atividades e o relacionamentos interpessoais. Através de atividades de controle mental, criatividade pessoal e aulas de artesanato, a organização em questão inovou, proporcionando