ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

“Administração Estratégica é o processo contínuo e interativo que visa manter uma

organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.

O administrador estratégico é o executivo que analisa o contexto de sua empresa e, com

base nos resultados desta análise, estabelece a estratégia, ou caminho, que a empresa

vai adotar para atingir seus objetivos de planejamento.

É uma administração que, de forma estruturada, sistêmica ou intuitiva, consolida um

conjunto de princípios normas e funções para alavancar harmonicamente o processo de

planejamento da situação futura desejada da empresa como um todo e seu posterior

controle dos fatores ambientais, bem como a organização e direção dos recursos

empresariais de forma otimizada com a realidade ambiental e com a maximização das

relações pessoais.

Resumidamente poderíamos conceituá-la com sendo a administração voltada a fortalecer

as competências da organização com vistas a obtenção da vantagem competitiva ante à

concorrência. Mas isto é muito pouco para vislumbrarmos todo o escopo nela contida

ALGUMAS IDÉIAS ...

Mahatma Gandhi

"Se queremos progredir,

não devemos repetir a história,

mas fazer uma história nova."

“O CLIENTE É O VISITANTE MAIS IMPORTANTE EM

NOSSO NEGÓCIO. ELE NÃO DEPENDE DE NÓS. AO

CONTRÁRIO, NÓS É QUE DEPENDEMOS DELE.

ELE NÃO É UMA INTERRUPÇÃO EM NOSSO TRABALHO.

ELE É A SUA RAZÃO DE SER. ELE NÃO É UM ESTRANHO.

ELE É PARTE INTEGRANTE DO NOSSO NEGÓCIO.

NÃO LHE FAZEMOS NENHUM FAVOR, AO SERVI-LO.

ELE É QUE NOS FAZ UM FAVOR, DANDO-NOS A

OPORTUNIDADE DE SERVI-LO.”

CLIENTE

MAHATMA GHANDI

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“A maneira de gerenciar as pessoas será

uma das mais significantes vantagens

competitivas que uma empresa poderá ter,

porque as vantagens competitivas

tradicionais desapareceram.”

Dr. Edward E. Lawler

(Center for Effective Organizations)

O FATOR HUMANO ...

APOSTILA