Administração

SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO

2 – MUDANÇA ORGANIZACIONAL E QUEBRA DE PARADIGMAS

3 – GESTOR ORGANIZACIONAL

4–GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL

5-TERCEIRIZAÇÃO NA EMPRESA

6– BENCHMARKING

7- OPEN-BOOK MANAGEMENT

8 – REENGENHARIA

9- EMPOWERMENT

10- GESTÃO E ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL

11- APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: CAPITAL INTELECTUAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO

12- TECNOLOGIA APLICADA À EMPRESA EM ESTUDO

13- QUESTÕES APRESENTADAS NO TEXTO

14-BIBLIOGRAFIA

1-INTRODUÇÃO

No decorrer da leitura perceberemos quão importante é aplicar as mais variadas tecnologias de gestão nas empresas. As características de cada uma, o método de aplicar, e quais os benefícios por trás desses processos.

2-MUDANÇA ORGANIZACIONAL E QUEBRA DE PARADIGMAS

Empresa: Fisiocorp

Localização: Rua Marechal Floriano, 555, sala 201, Bairro Centro.

Segmento: Fisioterapias

Porte: Pequeno

Missão: Saúde, pessoas, serviços. Nosso propósito. Nossa missão.

Valores: Ética, transparência, efetividade e competência.

Nome do funcionário: Daniela de Oliveira

Cargo: Administrativo

A empresa é o local de trabalho de um dos integrantes do grupo.

A empresa recentemente implementou novos procedimentos fisioterápicos e adquiriu novos aparelhos, mais modernos.

A mudança organizacional é a necessidade constante de adaptação de uma organização devido a fatores internos e externos.

E paradigma é um modelo de gestão. A quebra dele é quando novos padrões são estabelecidos e devem ser seguidos pela empresa, implementados por seus gestores para a mudança da mesma.

As empresas devem estar preparadas para as mudanças e para isso ocorrer é muito importante o planejamento, podendo assim prever prováveis problemas e traçar possíveis caminhos a serem seguidos para alcançar os objetivos desejados.

3-GESTOR ORGANIZACIONAL

O gestor organizacional é um administrador que tem como base os princípios e valores expressos na missão da empresa. Baseado nisso, ele traça estratégias para alcançar os objetivos almejados.

Existem vários papéis do gestor organizacional, são eles:

Interpessoal

- Representação: assume deveres cerimoniais e simbólicos, representado a organização, assinando documentos legais.

- Liderança: dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com subordinados.

- Ligação: mantém redes de comunicação dentro e fora da empresa, usa malotes, telefonemas e reuniões.

Informacional

- Monitoração: manda e recebe informações, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais.

- Disseminação: envia informação para outros membros de outras organizações, telefonemas e contatos.

- Porta-voz: transmite informações para pessoas de fora através de conversas, relatórios e memorandos.

Decisorial

- Empreende: inicia projetos, identifica ideias e oportunidades, assume riscos, delega.

- Resolve conflitos: toma ação corretiva em disputas ou crises, adapta o grupo a crises e a mudanças.

Alocação de recursos: decide a quem atribuir recursos. Programa, faz orçamentos e estabelece prioridades.

Negociação: representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.

Opinião do gestor sobre o conceito e os papéis do gestor organizacional:

Eu acredito que seja um conjunto de fatores que te tornam um bom gestor, como o conhecimento, a informação, a visão, a liderança, etc. Aqui na clínica estou sempre me atualizando para poder proporcionar melhores tratamentos a nossos pacientes. E também, é claro, para ter destaque entre as clínicas do nosso ramo. Com base nas mudanças constantes seleciono quais são as prioridades, para depois desenvolver estratégias e colocá-las em práticas. Após, dou continuidade conferindo se está tudo dentro do planejado.

A opinião do gestor segue os conceitos e papéis do gestor organizacional descrito acima, pois são vários fatores que influenciam um bom gestor.

4-GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL

Gestão da qualidade total significa ter excelência em todos os setores de uma empresa, visando à satisfação do cliente. Valoriza o ser humano no âmbito das organizações, reconhecendo sua capacidade de resolver problemas no local e no momento em que ocorrem, e busca constantemente a perfeição. É entendida como uma nova maneira de pensar, antes de agir e produzir. Implica em uma forma moderna de entender o sucesso de uma organização e uma muda a postura gerencial.

5-TERCEIRIZAÇÃO NA EMPRESA

A empresa citada como exemplo nunca terceirizou seus serviços.

Sugestão:

Área a ser terceirizada: Auxiliar de limpeza

Vantagens: Qualidade do serviço a custos menores.

Desvantagens: rotatividade do funcionário

Valores: R$ 1200,00 (Estimativa)

6-BENCHMARKING

Envolve