Administração

A sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios para o atendimento de necessidades das pessoas. Tudo depende de organizações, elas fornecem os meios de subsistências para muitas pessoas, salários, lucros, são esses rendimentos que permitem às pessoas adquirir o que necessitam. É a administração que faz as organizações serem capazes de utilizar seus recursos.

Organizações:

É um sistema de recursos que procura realizar algum objetivo. Seus principais componentes são:

Recursos (As pessoas são o principal recurso das organizações);

Processos de transformação (Por meio de processos, a organização transforma os recursos para produzir os resultados); divisão do trabalho (É o processo que permite superar as limitações individuais por meio da especialização);

Objetivos

Toda organização existe com a finalidade de fornecer alguma combinação de produtos e serviços, seu principal recurso são as pessoas, organizações são grupos de pessoas que usam recursos. A organização transforma os recursos para produzir os resultados, o processo utiliza recursos para fornecer produtos e serviços, são esses processos:

Produção (Transformação de matérias-primas por meio da aplicação de máquinas, em produtos e serviços);

Administração (Transformação de um pedido na entrega de uma mercadoria ou prestação de um serviço);

Administração de RH (Transformação de mão de obra em disponibilização de pessoas).

A divisão do trabalho permite superar as limitações individuais por meio de especialização.

Organizações se dividem em três tipos:

Governo: serviço público empresta serviço aos cidadãos;

Empresas: vende produtos e serviços para obtenção de lucros;

Terceiro setor: tem origem na sociedade e não no governo, sem fins lucrativos.

As funções organizacionais são tarefas especializadas executadas para que se consiga realizar seus objetivos, funções importantes:

Operações: indica todos os tipos de operações de fornecimento de produtos ou serviços, com três tipos de produção: em massa, por processo contínuo e unitário em pequenos lotes, o que difere as três é que a primeira fornece grande número de produtos e serviços idênticos, a segunda fornece virtualmente um único produto e a terceira fornece por encomenda.

Marketing: mantém ligação entre a organização e seus clientes, o marketing abrange atividade de pesquisas, desenvolvimento de produtos, distribuição, preço, promoção, propaganda e vendas.

Pesquisa: transforma as informações em produtos e serviços.

Finanças: cuida do dinheiro da organização, tem por objetivo a proteção e a utilização de recursos, decisões de investimento financeiro, controle e destino de resultados.

Recursos Humanos: encontra, atrai e mantém as pessoas até a pessoa se desligar da empresa, planeja mão de obra, recruta e seleciona, treina e desenvolve avalia desempenho, remuneração e funções pós-emprego.

Duas palavras são usadas para indicar que uma organização tenha desempenho de acordo com as expectativas dos usuários, são elas eficiência e eficácia, quando uma organização resolve problemas e são eficientes, todos ficam satisfeitos. Eficácia é a capacidade de resolver problemas. Eficiência é quanto mais alto o grau de produtividade, mais eficiente a organização é. A administração nesse caso tem o papel de assegurar a eficiência e a eficácia das organizações.

Administração está relacionada a tomar decisões sobre recursos e objetivos, para possibilitar a realização de objetivos, significa em primeiro lugar ação, seu processo dinâmico está ligado ao planejamento(define objetivos e recursos), à organização(define e divide trabalho), à liderança(assegura a realização dos objetivos) e ao controle(assegura a realização dos objetivos). A administração é, na atualidade, objeto de estudo sistemático, que produz um corpo de conhecimentos organizados. As pessoas que administram qualquer conjunto de recursos são