Administração StoryDecide

Uma históriaDiscorra sobre a importância da comunicação no relacionamento

interpessoal, considerando tanto a perspectiva dos clientes internos quanto

externos.

Leia o texto a seguir (retirado do texto acima) e a partir dessa

afirmação acrescente em sua produção textual a seguinte questão: por que é

importante para a sociedade a transparência e a coerência entre discurso e

prática das empresas acima relacionadas?

[...] para garantir o alinhamento do discurso, a equipe de

comunicação desenvolveu um trabalho de posicionamento de

marca que se baseia na missão, na visão e nos princípios da

organização que norteiam não somente a condução dos

negócios, mas também a maneira de comunicar, o que incluir

diretrizes de estética, linguagem e relacionamento.

regional, e damos todo o apoio que os gerentes necessitem para o caso de

precisarem, por exemplo, fazer um comunicado que explique a razão de uma

interrupção no fornecimento”, afirma. O alinhamento é uma busca constante

para que cada relato possa narrar os princípios que norteiam a empresa. “Por

ser responsável por toda a comunicação do Grupo, nossa diretoria de

comunicação empresarial e relações institucionais conduz um programa de

Gestão de Stakeholders, que compreende a estratégia de relacionamento e as

ações de comunicação com públicos estratégicos para a empresa, como

colaboradores, imprensa e demais formadores de opinião; além de atuar em

parceria com outras áreas da empresa no que se refere à estratégia de

relacionamento e à produção de conteúdos para clientes, fornecedores, poder

público, investidores, analistas do mercado financeiro, entre outros”, ressalta

Rodrigues. Ele observa que, para garantir o alinhamento do discurso, a equipe

de comunicação desenvolveu um trabalho de posicionamento de marca que se

baseia na missão, na visão e nos princípios da organização que norteiam não

somente a condução dos negócios, mas também a maneira de comunicar, o

que incluir diretrizes de estética, linguagem e relacionamento.

Não existe regra mágica para assegurar que os diferentes relatos

estejam alinhados à narrativa empresarial, já que cada perfil corporativo é

diferente e único. Uma coisa importante