As Finanças

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                                                 Aluno: Beatriz Dias Borges

                                                   Matrícula: 20161301119

                                                                SUMÁRIO

1. DEFINIÇÃO DE PÚBLICO ALVO ........................................ 3

1. Traços de personalidade

1. CONCORRENTES ................................................................... 3 e 4

2.1  Concorrentes diretos

2.2 Concorrentes indiretos

2.3 Destaques e diferenciais nos concorrentes

3. OBJETIVO DA MENSAGEM .................................................... 4

4. MELHORES CANAIS ................................................................. 5

5. ORÇAMENTO .............................................................................  5

6. CRONOGRAMA .........................................................................  6

ETAPAS DE PLANO DE COMUNICAÇÃO

1° PASSO – IDENTIFICAR PÚBLICO ALVO

2° PASSO -  DEFINIR OBJETIVOS

3° PASSO – PROJETAR MENSAGEM

4° PASSO -  SELECIONAR FERRAMENTAS

5° PASSO – ESTABELECER ORÇAMENTO

6° PASSO – ESTIPULAR CRONOGRAMA

1.1 Sobre a definição de público alvo

Gênero: Trata-se de um produto unissex.

Faixa Etária: Observa-se um interesse em massa a partir dos 30 anos.

Classe Social: Classe B e C.

Renda: De 2 a 4 salários mínimos.

1.1.2 Traços de personalidade de públicos de interesse

Levando em conta uma pesquisa feita pela Navegg conseguimos destacar dois grupos alinhados no perfil da marca classificados em:

Vencedores - "Em sua maioria, são pessoas bem sucedidas profissional e financeiramente. Valorizam a exclusividade, qualidade e inovação, e costumam pagar mais por isso. Porém, como são movidos pela razão, sempre analisam o custo benefício daquilo que desejam adquirir."

Dentro desses hábitos observamos a necessidade da praticidade, ocasionada pela falta de tempo, devido ao sucesso profissional que lhe ocupam várias horas do dia. Um tratamento em casa, podendo ser utilizado diariamente nas lavagens nos banhos, além de uma elaboração de um produto especificamente para a cobertura de fios brancos, trata-se de algo atrativo para o grupo. A sensação de exclusividade e desenvolvimento de um item próprio para atender a esta ânsia se alinha com suas características e gera valor a marca.

Batalhadores - "Em geral são os responsáveis pelo sustento do lar. Trabalham muito para manter as contas em dia e dar conforto aos que dependem deles. Por isto, são bastante racionais, não cedendo facilmente a itens supérfluos. Para o batalhador, suprir as necessidades é o mais importante."

Por outro lado, este grupo é um segmento mais difícil de atingir. É necessário destacar as peculiaridades que tornam este shampoo uma alternativa melhor do que as tinturas, por exemplo, que tem um carácter permanente e farão que o consumidor tenha um cabelo com menos fios brancos em menos tempo e com maior duração. Para atingir esta categoria é preciso salientar as utilidades práticas do produto e convencê-lo de que trata-se de um item supérfluo porém realmente funcional.

2.1 Sobre concorrentes

2.1.1 Concorrentes diretos

Não foram encontrados muitos concorrentes diretos, ou seja, que atendem da mesma forma essa necessidade do consumidor.

Fora encontrada a marca Charis, com a linha Evolution Black Definition Shampoo, no valor de R$ 38,90. Porém o produto não trata-se de um item de fácil acesso, não sendo encontrado na maioria dos mercados ou farmácias, mas em lojas para profissionais.

2.1.2 Concorrentes indiretos

Foram encontradas muitas marcas que trazem a função de cobertura de fios brancos, eliminando tinturas que são conhecidamente agentes danificadores de fios, sendo portanto de fácil argumentação para seu não uso, destacam-se as linhas de tonalizantes:

• Brilho & Ton
• Salon Line Color Express
• Wella Soft Color
• Surya Henna Creme
• Keraton Banho de Brilho
• Alta Moda Tonalizante Alfaparf
• Avora Selendore Color
• Embelleze Natucor
• L'Oreal Casting Creme Gloss
• L'Oreal Professionnel Dia Light

2.2 Destaques e diferenciais na concorrência

2.2.1 Responsabilidade Ambiental e uso de substâncias naturais

Atualmente este ponto aparece como um fator de extrema importância na criação de valor para a marca, tanto no descarte de substâncias utilizadas quanto na não realização de testes em animais.

Dentre todas as linhas citadas apenas a Wella Soft Color, a L'Oreal Casting Creme Gloss e a  L'Oreal Professionnel Dia Light realizam testes em animais, sendo um tópico muito abordado por diversos blogs com a temática de cabelos e produtos indicados. A L'Oreal já enfrentou alguns abaixo assinados devido às políticas da empresa.

O uso de substâncias naturais na fórmula do produto também aparece como um diferencial, a Surya Henna Creme não só destaca seus selos "CERTIFICED VEGAN" e "CRUELTY FREE", mas utiliza de 'ingredientes' como: Henna; Arnica; Guaraná;Jenipapo ;Açaí ; Juá ; Aloe vera; Acerola; Castanha do Brasil, sendo muito indicado em diversos sites especializados como um produto não agressivo, fazendo que não haja perda dos fios como os demais tonalizantes.

3.1 Sobre o objetivo da mensagem

A mensagem que a marca Bem-me-quer objetiva é a da clara informação de lançamento de um produto, destacando suas qualidades e diferenciais perante os demais concorrentes, consequentemente atraindo novos clientes.