Ava Tema 3
Ensaios: Ava Tema 3. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: Lucas53894 • 5/9/2014 • 621 Palavras (3 Páginas) • 747 Visualizações
Questionário - Tentativa 1
Question 1
Notas: 1
O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na administração contemporânea.
Assinale a alternativa que sintetiza corretamente os princípios do Kaizen:
Escolher uma resposta.
a. Abordagem sistêmica do processo de aprendizagem voltada ao aperfeiçoamento contínuo da inovação dentro da empresa.
b. Preocupação contínua com a elaboração de padrões para medir produtos, serviços ou processos em relação aos concorrentes mais fortes.
c. Foco no cliente, suas necessidades e preferências, e a preocupação sistemática com a redução dos desperdícios e a agregação de valor aos produtos e serviços.
d. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa.
e. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento da tecnologia da empresa.
Question 2
Notas: 1
A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa-Efeito) é exemplificada na figura apresentada a seguir:
Fonte: <http://www.industriahoje.com.br/diagrama-ishikawa>. Acesso em: 13 jun. 2014
Sobre esse tipo de diagrama, selecione a alternativa correta:
Escolher uma resposta.
a. Está relacionada à contratação de terceiros.
b. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções.
c. Necessita de uma tecnologia própria para ser aplicada.
d. É uma ferramenta de melhoria contínua da qualidade.
e. É uma ferramenta específica de treinamento.
Question 3
Notas: 1
Sobre o conceito de Qualidade Total, selecione a alternativa correta:
Escolher uma resposta.
a. A Qualidade Total só pode ser atingida por colaboradores muito capacitados.
b. A Qualidade Total significa buscar soluções na concorrência.
c. A Qualidade Total depende de tecnologias específicas.
d. A Honda é a empresa japonesa emblemática por adotar o conceito de Qualidade Total.
e. A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
Question 4
Notas: 1
Diagrama ou gráfico de dispersão é uma representação gráfica para dados quantitativos, em que cada par de dados (x,y) é representado por um ponto de coordenadas (x,y), em um sistema de eixos coordenados.
Avalie o gráfico de dispersão, apresentado a seguir, relacionado a idades de casais em certa comunidade:
Fonte: <http://wikiciencias.casadasciencias.org/wiki/index.php/Diagrama_ou_gr%C3%A1fico_de_dispers%C3%A3o>. Acesso em: 13 jun. 2014
Sobre o gráfico, é correto apontar que:
Escolher uma resposta.
a. Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, mas há exceções.
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