Ava Tema 3

Passo 3: Neste passo, você deve retomar aspectos relacionados ao desenho de processo. Tenha em vista que:

Agora você precisa rever processos, o que é um passo crítico quando se busca qualidade nas empresas. Você resolve começar pela piscina, já que obteve os dados do passo anterior. A estratégia é saber qual é o processo correto para regular o pH da piscina e verificar qual processo está sendo aplicado. Com base nisso, o processo aplicado talvez precise ser revisto. São feitas duas entrevistas: uma com um técnico externo especialista em manutenção de piscinas e outra com o funcionário que limpa a piscina da academia atualmente.

Entrevista com técnico externo especialista em manutenção de piscinas:

Um especialista em tratamento de piscinas resume o processo de regulagem do pH da seguinte forma:

Inicialmente deve ser medido o pH da água com uma FITA TESTE.

Se o pH estiver baixo, deve-se aplicar elevador de pH da seguinte forma:

Se o pH estiver alto (acima de 7,6), deve-se aplicar um rebaixador de pH:

É importante reaplicar o teste de pH após cada aplicação dos produtos.

Entrevistacom o funcionário que limpa a piscina da academia:

Após conversar com funcionário da academia sobre como regulava o pH da piscina, você reuniu as informações e desenhou o seguinte processo:

Sua tarefa é, agora, a de elaborar uma breve análise do processo atualmente em uso na academia para limpeza das piscinas e verificar se está de acordo ou não com a melhor prática adotada para essa atividade. Aponte pontos específicos no processo que evidenciem o que você concluiu.

Importante: Sua análise deverá ser apresentada em formato de texto, com no mínimo 10 e no máximo 20 linhas.