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ETAPA 1

Empresa: QUIMERA PRESENTES

Desde de: Dezembro de 2012

A Loja Quimera Presentes que já está no mercado há 2 (dois) anos e 4 (quatro) meses conta com marcas já conhecidas, como Ludi, Uatt? e Imaginarium, que são franquias sempre vistas separadas, mas com vários contatos, conseguimos agrupa-las e abrir uma multimarcas na cidade de Goianésia-Go, onde não havia nada parecido com a nossa loja. Estamos situados em um ótimo local da cidade, e com ponto fixo desde a inauguração. Estamos presentes nas principais redes sociais como o facebook (Quimera Presentes) e no instagram (@quimerapresentes) com mais de 1.700 seguidores. Onde nossos clientes ficam sabendo das novidades sem ir na loja e conseguem até fazer reservas ou pedir o envio do produto pelos correios, para quem mora em outra cidade.

Produto: Presentes criativos e personalizados, na Quimera o público encontra produtos de marcas já conhecidas como: Ludi, Uatt? e Imaginarium. Os preços são bem variados, assim como a grande diversidade de produtos. É a única loja na cidade que trabalha com esse tipo de produto, tendo como concorrentes as lojas de importados, que vendem presentes e objetos de decoração, mas acreditamos que não sejam concorrentes diretos, pois nosso público é bem específico.

Mercado: A loja domina a área de presentes criativos, personalizados e objetos de decoração na cidade. Um grande diferencial da Quimera é a grande presença nas redes sociais, onde há uma significante interatividade com os clientes e futuros clientes.

Consumidor: O público alvo da nossa loja está entre 16 e 30 anos, de ambos os sexos e dentro das classes A,B e C.  Nosso público está praticamente a todo tempo online e por isso são muito presentes em nossas redes sociais, sempre comentando as novidades e até fazendo suas encomendas sem saírem de casa. A loja é recheada de produtos divertidos e personalizados para família e amigos, com isso todos da família possuem opções de presentes na nossa loja.

Objetivo de mercado: A cada dia mais ter clientes apaixonados pela nossa loja, mais seguidores nas redes sociais e um público que divulgue nossa loja através de suas maravilhosas experiências com os nossos produtos, através de suas compras.

ETAPA 2

MATRIZ FOFA

PONTOS FORTES	PONTOS FRACOS
Única no mercado da cidade	Todos devem conhecer a loja
OPORTUNIDADES	AMEAÇAS
Loja com produtos para jovens e diferenciada na cidade	Lojas online

A Empresa tem um diferencial por ser a única que vende as marcas Imaginarium, Uatt? e Ludi na cidade. Os fornecedores são empresas que já atual a muito tempo no mercado e são conhecidas, pelos produtos de qualidade e criativos.  Os clientes são antenados e procuram presentes diferentes e personalizados.

CONCORRENTES

Os concorrentes na cidade são apenas as lojas de importados (conhecidos como 1,99), onde vende produtos variados para casa, presentes, etc. Mas UM concorrente especifico não possui.

ETAPA 3

PASSO 1

PRODUTO: Os produtos vendidos na Quimera são muito variados, os clientes sempre vão a procura de algo criativo e direto (namorado, avô, irmão, etc) e sabe que lá vai encontrar. Na loja vende desde camisetas criativas até cortador de pizza. Por isso é difícil definir um concorrente, pois na cidade não possui uma loja tão variada em produtos como essa, exceto as lojas de importados que vendem de tudo. A qualidade dos produtos são ótimas e até por isso os produtos são conhecidos e muito vendidos em muitos lugares do Brasil, as marcas, Imaginarium, Uatt? e Ludi (que são vendidas na loja) possuem um design muito criativol, colorido, fazem de coisas úteis do nosso dia-a-dia como: canetas, borrachas, etc., algo diferente com formas inusitadas e divertidas. As embalagens são todas de acordo com a marca e o produto, são personalizadas para cada tipo de produto. Já na loja, os clientes levam suas compras em sacolas de papel com a logo da loja.

PREÇO: Os preços são praticamente tabelados, pois os produtos são de três franquias distintas e elas possuem preço tabelado e também e-commerce, mas na Quimera quando o preço muda á para menos. Na Quimera sempre tem promoção e os preços podem diminuir. É uma loja que com 19,90 você compra um presente, mas você também encontra presentes de até 500,00 reais. Por isso tem produtos para todos os públicos. A loja é bem tranquila em relação ao pagamento dos clientes, eles dão desconto nas compras á vista, passam cartão e até abrem crediário para os clientes que já compram por um tempo. Eles aceitam trocas e se tiver algum defeito eles mandam pra fábrica e dão um produto novo para o cliente.