COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE CAMPINAS

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD ROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES

CAMPINAS/ SÃO PAULO

22 de Abril de 2014

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Eu Jorge Andrade, tenho como objetivo obter a liberação da construção da gravadora de uma forma amigável em bairro conservador, onde a Associação de Moradores do Bairro que é liderado por Carlos Henrique alega de uma forma confrontadora que a construção irá perturbar a paz dos moradores, que na sua grande maioria está na 3ª idade.

Está construção será inevitável porém com o impedimento da Associação dos Moradores do Bairro será necessário entrar em negociação cordial para contribuir para o progresso do bairro.

MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigável Simpático. Acredita no relacionamento de confiança. Cordialidade e Paciência

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Confrontador Cooperativo e questionador, busca a equidade e o acordo

Global de acordo com as circunstâncias dadas. ---------

ANÁLISE E PLANEJAMENTO

A Gravadora tem como negociador o Sr. Jorge Andrade que trabalha de forma amigável. Já a Associação dos Moradores do Bairro tem o Sr. Carlos Henrique como negociador, que trabalha de forma confrontadora.

Está negociação será difícil devido o objetivo de ambas as partes serem diferentes. Com isso haverá muitos debates quanto os benefícios e malefícios da instalação da gravadora no bairro.

A gravadora após uma pesquisa realizada tem interesse de se instalar em uma bairro de classe média no Interior de São Paulo.

O Sr. Jorge Henrique quer apresentar uma proposta amigável para entrar em acordo com os moradores.

A proposta apresentada pela gravadora tem como objetivo o progresso contínuo do bairro, trazendo melhorias em algumas áreas, tais como:

• Iluminação nas áreas onde o fluxo de pessoas é grande e a iluminação é precária;

• Sinalização de trânsito por todo o bairro (faixas de pedestre e semáforos nas avenidas);

• Viabilização de retornos ao redor do bairro que fica localizado as margens da rodovia estadual;

CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

Com a possibilidade da gravadora se instalar no interior de São Paulo, os funcionários ficaram ansiosos e se motivaram a planejar suas vidas com suas famílias em um local novo, e com chances de seus talentos serem reconhecidos e suas carreiras despontarem de acordo com a política da empresa com plano de carreira e sucessão.

Com a notícia do manifesto o clima entre os funcionários ficou tenso e funcionários começaram a faltar do trabalho.

O desempenho caiu junto com a motivação e não há mais perspectiva de crescimento profissional.

A empresa acredita que um clima organizacional harmonioso é essencial para todos, e pretende melhorar o envolvimento e a manutenção de funcionários. O envolvimento dos funcionários pode ampliar e desenvolver a empresa.

A gravadora atenta resolveu investir nas pessoas e não somente no processo ou somente mudança de local.

A empresa irá criar um plano de desenvolvimento profissional onde os funcionários poderão opinar sobre um segundo local onde a gravadora poderá