COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Monografias: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: marcelokaiser • 26/5/2014 • 1.811 Palavras (8 Páginas) • 495 Visualizações
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 2
2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1 3
3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2 4
4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3 5
5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4 6
6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 7
7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6 9
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 11
REFERÊNCIAS 12
1. INTRODUÇÃO
Este trabalho está fundamentado nas matérias de Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação, e prioriza um desenvolvimento sistemático de negociação com conhecimento de aprendizado comportamental organizacional, no modelo de Jung. A proposta consiste para chegar a uma resolução de um conflito, onde uma empresa negocia a instalação de uma filial com uma associação de moradores, no sistema de negociação ganha-ganha.
Neste trabalho foi desenvolvido para o conhecimento do aluno, no emprego de técnicas de negócio e comportamento organizacional, para ser usado na prática no mercado de trabalho com aplicações práticas de uma abordagem sistêmica, como no exemplo do modelo ganha-ganha, ganha-perde, perde-ganha, perde-perde.
2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1
2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2
GRAVADORA
ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Qual é o estilo da gravadora? Quais são as suas características? Quais as táticas utilizadas na negociação?
Amigável Simpático. Acredita no relacionamento de confiança. Cordialidade e paciência, É influenciado pelo bom “espírito esportivo”.
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ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Qual é o estilo da associação de moradores? Quais são as suas características? Quais as táticas utilizadas na negociação?
Confrontador Confrontador Cooperativo e questionador. Busca a equidade e o acordo global de acordo com as circunstâncias dadas.
Contesta e questiona, equidade, contesta as questões enquanto procura chegar a um acordo sólido. Existe a ideia de que as pessoas irão colaborar em vez de obstruir.
4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3
- Negociar com associação de moradores, representado pelo Sr. Carlos Enrique, onde propõe a instalação da empresa em outro local. Os moradores estão preocupados com Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito) do bairro, e solicitaram através de um oficio aos órgãos competentes o embargo da obra até segunda ordem.
- Entrar em contato com a prefeitura da cidade para propor melhorias nos pontos onde os moradores reclamam que será ruim para o bairro com a instalação da gravadora.
Barulho; a gravadora está equipada com o que há de mais moderno na área de isolamento acústico, onde os ensaios e gravações serão imperceptíveis aos moradores. Inclusive convidamos o Sr. Carlos Enrique e alguns moradores do bairro para fazer uma visita a matriz da gravadora para observar.
Segurança; sugerimos a criação de guaritas 24hrs no bairro onde o monitoramento será feito por uma empresa de segurança terceirizada contratada pela gravadora, para cuidar da segurança dos moradores e dos artistas, com o contato direto com a Policia Militar.
Infraestrutura; A instalação da gravadora não acarretará em impacto negativo ao bairro, pelo contrário, junto com a gravadora o bairro será valorizado. Melhorando também o transito.
-Projeto de criação de retornos de acesso da rodovia ao bairro, para facilitar a entrada e saída de veículos, bem como a sua circulação.
-Nas ruas adjacentes onde a gravadora será instalada, poderá ser realizada a alteração do sentido do tráfego para mão única onde o mesmo é mais intenso.
-Instalação de Redutores de velocidade.
-Instalação de Sinalização e semáforos.
-Melhorar a iluminação pública.
Deixando assim o tráfego mais organizado no bairro.
Projetar uma pequena área de lazer mantido pela gravadora criando um clima agradável no bairro, com área verde, parquinho para as crianças e bancos para momentos de descontração.
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