Comportamento Organizacional

Universidade Anhanguera São Paulo – Santo André – Unidade 3

Administração / Ciências Contábeis

1º Semestre

ATPS – Comportamento Organizacional

Professora Marcia Michelotti Sampaio

Débora Milani de Moraes Brito

Lhais Figueiredo

Miriam Barbosa

Regiane Depieri

Tamires Dionizio da Silva

RA: 1564251809

RA: 2484801498

RA: 1581986365

RA: 1590862084

RA: 1571190204

Santo André

2015

Sumário

1. Introdução 3

2. Etapa 1 4

2.1. Passo 1 4

2.2. Passo 2 4

2.3. Passo 3 5

2.4. Passo 4 _______________________________________________________5

3. Etapa 2 6

3.1 Passo 1 6

3.2 Passo 2 8

3.3 Passo 3 _______________________________________________________8

3.4 Passo 4 _______________________________________________________8

4. Conclusão 10

5. Bibliografia 11

Introdução

Uma empresa necessita de total sintonia entre seus colaboradores para obter êxito. Para tanto e faz necessário capacitá-los investindo em formação profissional, novas tecnologias, treinamento de pessoal, estabelecendo parcerias com fornecedores, fidelizando clientes e estando atento em conhecer seus concorrentes. Estando todos os colaboradores capacitados e engajados num mesmo propósito, consequentemente haverá crescimento. Portanto é inconcebível que uma empresa possa se desenvolver e desempenhar com excelência o objetivo para o qual foi criado se não houver um conjunto de ações estratégicas que motivem seus colaboradores.

Para alcançar este objetivo veremos aqui um programa de incentivo, conforme detalharemos a seguir.

Etapa 1

Passo 1

BM – Consultoria Motivacional Ltda.

Etapa 1

Passo 2

Liderança: O líder é a pessoa que está à frente, que dirigi ou aglutina um grupo. Ele é a peça chave para o bom desempenho e sucesso dos colaboradores. Existem vários tipos de líderes que se diferenciam conforme o tipo do grupo e suas necessidades. O líder tem a função de unir os elementos para que a equipe alcance suas metas e objetivos. Liderança está relacionada com motivação, um bom líder tem que saber motivar e incentivar os colaboradores de sua equipe.

A liderança é um comportamento que pode ser exercitado e aperfeiçoado. Um líder deve ter carisma, respeito, disciplina, paciência e a capacidade de influenciar seus liderados.

Maiêutica: É um método criado por Sócrates filósofo que tem como objetivo que as pessoas façam questionamentos e perguntas para chegarem a uma resposta. Esse método consiste em que o indivíduo não deve ter tudo mastigado mas sim procurar suas respostas para obter o conhecimento de forma significativa.

O ser humano tem condições de aprender basta se esforçar e pensar, através de seus questionamentos chega a conclusões.

Dar luz, todo ser humano tem essa capacidade basta se dedicar e se propor a pensar, questionar.

Visão Sistêmica: Tem como objetivo compreender os sistemas de modo que permite a análise ou a interferência do mesmo. Tem a capacidade de identificar as ligações de fatos particulares do sistema como um todo. A visão sistêmica é formada a partir do conhecimento do conceito e das características dos sistemas.

Etapa 1

Passo 3

Concluído.

Etapa 1

Passo 4

a) Qual a importância das ações do senhor Luís Augusto para a mudança organizacional?

R. As ações aplicadas em seu estabelecimento são de estrema importância, sendo elas técnicas e motivacionais a seus colaboradores para o desenvolvimento e crescimento.

b) Qual a importância da loja e da sua equipe adaptarem as novas mudanças do mercado e as demandas do consumidor?

R. A importância de estar sempre atualizado buscando novas alternativas se reorganizando e criando estratégias novas para combater a competitividade.

c) Qual a importância de um colaborador ter uma visão sistêmica do negócio e entender, claramente, a missão, visão e valores e os objetivos que a organização pretende atingir em médio prazo?

R. É importante para que assim o colaborador possa desenvolver sua função contribuindo da melhor forma possível para um bom resultado.

d) Como um grupo de pessoas podem alterar comportamentos? Apresente um exemplo anterior e um posterior, bem como o estímulo para a mudança.

R. Através da mediação social e mudança de pensamento.

Exemplo: Uma loja só vendia seus produtos a vista pois não sentia confiança no carnê, com isso perdia clientes para a concorrente que vendia a prazo. Buscou uma estratégia, para certificar o recebimento a prazo adquirindo uma máquina de credito eletrônica.

Etapa 2

Passo