DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

1º PERÍODO

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZAÇIONAL

Profª. Ma. Renata Machado Garcia Dalpiaz

Profª. Helenrose A da S Pedroso Coelho

Equipe:

Jhemerson Lopes Silva Soares – RA 9904003308

João Barbosa Braga Neto – RA 9904004173

Juliane Ferreira de Sousa – RA 8394876737

Luciana dos Santos Barros – RA8904164057

Marcos Aurélio Nunes Lima – RA 9142238576

Montes Claros-MG

06 de Abril de 2014

GRAVADORA QUER INSTALAR UM NOVO ESTÚDIO EM BAIRRO RESIDENCIAL, PORÉM OS MORADORES DESEJAM EMBARGAR A OBRA

COMO NEGOCIAR?

Introdução

Uma gravadora de grande porte do ramo musical, pretende instalar em um bairro residencial de classe média do interior paulista, uma nova sede. Com o empreendimento, esta conceituada gravadora, pretende investir em melhorias para a comunidade, trazendo assim mais progresso ao local, além de diminuir custas, e melhorar a logística e ambientação da empresa.

Os moradores, desejam impedir a continuidade da obra, alegando que a Gravadora irá perturbar a tranquilidade dos moradores. A associação de moradores do bairro, solicitou à prefeitura o embargo da obra como solução para problema.

A prefeitura, analisou o pedido da associação de moradores e enviou um advogado, com o objetivo de mediar a negociação e chegar a acordo positivo a ambas as partes.

1º Passo:

Perfil dos oponentes:

Perfil da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique;

Formação: Administrador;

Objetivo: Impedir a construção da gravadora;

Alegação: Perturbação da ordem pública;

Argumento: Alegação de que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores, devido ao barulho, a segurança do bairro devido à quantidade de artistas a frequentar o local, e o grande aumento no fluxo de veículos;

Informações Relevantes: Público conservador e questionador, que preza pela tranquilidade, sendo a maioria da 3º idade;

Estímulos e Negociação: Tem a ideia fixa que o bairro não necessita dos progressos advindos desse empreendimento.

Perfil do Negociador – A Gravadora

Negociador: Sr. Jorge Andrade;

Formação: Estrategista de negócios;

Objetivos: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro;

Alegação: O progresso é inevitável;

Estímulos e Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja com benefícios para todos.

Perfil do Mediador – Advogado

Formação: Direito Imobiliário

Especialidade: causas imobiliárias

Objetivo: Mediar a negociação, para que os negociadores cheguem a um acordo satisfatório às duas partes.

Informações Relevantes: Advogado vinculado à prefeitura, com o objetivo de solucionar impasses.

2º Passo:

Habilidades Essenciais:

Sr. Carlos Henrique (associação de Moradores)

Estilo: Confrontador

Característica: Contesta o que o outro diz! Questiona muito, mas também é colaborador e flexível.

Sr. Jorge Andrade (gravadora)

Estilo: Amigável

Característica: É sempre cooperativo, mantém o relacionamento tranquilo e costuma ser muito gentil.

Advogado

Estilo: Confrontador

Característica: Firma compromissos mútuos. É sempre cooperativo e questionador. Busca equidade e o acordo global de acordo com as circunstâncias dadas, ao mesmo tempo em que contesta, busca chegar a um acordo. E utiliza um misto de colaboração e confronto com táticas.

3º Passo:

Principais Pontos a Serem Negociados:

1º Instalação da gravadora

2º barulho interno e externo

3º segurança pública

4º Infra estrutura

Análise da situação:

Para que a instalação da gravadora seja concluída e aceita, é importante que se minimize os impactos gerados para a população, tais como: Segurança, infra estrutura e barulho. Lembrando que essa situação deve ter aprovação e ser benéfico para ambas as partes.

O objetivo da gravadora é que essa negociação seja o mais amigável possível para que não haja confronto e indisposição com a população (moradores). Para isso, a gravadora se dispôs a melhorar a infra estrutura do bairro viabilizando o trânsito com possíveis retornos e garantir para os moradores também a não poluição sonora com equipamentos que inibem a saída de som para área externa da gravadora.

A organização referente (gravadora) também se dispôs a ajudar no que for necessário para a segurança dos moradores já que o bairro também receberá novos moradores que serão alguns funcionários da empresa (transferidos de outras cidades para tal), o que atrai ainda mais a necessidade de uma segurança maior.

4º passo:

Com o possível embargo dessa instalação os colaboradores serão prejudicados