DIAGNOSTICO E CONSULTORIA EMPRESARIAL

PERGUNTA 1

Muitas vezes o consultor se encontra diante de situações aparentemente insensatas. É o que acontece, por exemplo, quando ao ser chamado em uma organização que se diz moderna e “antenada” percebe a existência de regras rígidas e arcaicas que aprisionam as pessoas em modelos de pensamento que limitam as suas funções, embotam a criatividade e comprometem a sustentabilidade do negócio. Este tipo de percepção está ligado a um conjunto específico de habilidades requeridas ao consultor:

a.

Lógico-racionais.

b.

De consultoria.

c.

Técnicas.

d.

Psicomotoras.

e.

Interpessoais.

0,2 pontos

PERGUNTA 2

A consultoria é e sempre foi foco de tendências. Na atualidade, algumas características moldam o ambiente onde os consultores acabam por desenvolver seus trabalhos. Na atualidade encontramos:

a.

Destaque para ambiente comercial tradicional, fortemente apoiado em relações físicas e presenciais.

b.

Críticas à atuação de consultores e empresas de consultoria.

c.

Foco no pragmatismo do lucro como único critério orientador da estratégia das empresas.

d.

Trabalho com pessoal próprio ao invés de terceirizados.

e.

Forte tendência de investimentos a fundo perdido, devido à abundância de capital.

0,2 pontos

PERGUNTA 3

O processo de descentralização nas organizações traz vantagens claras e objetivas. Mas também traz problemas que precisam ser atacados e que podem criar oportunidades de serviços para consultores organizacionais. Neste caso, na descentralização já se deve manter cuidados com:

a.

A manutenção de medições de resultados operacionais equivalentes entre todas as unidades.

b.

A coordenação entre unidades e um sistema de comunicação que busque assegurar a qualidade da informação.

c.

A utilização de um mesmo perfil de trabalhadores em todas as unidades.

d.

A utilização de mesmos fornecedores em todas as unidades.

e.

A autonomia total das unidades, fomentando a livre concorrência entre elas.

0,2 pontos

PERGUNTA 4

As estatísticas