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Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Por:   •  9/3/2016  •  Trabalho acadêmico  •  464 Palavras (2 Páginas)  •  182 Visualizações

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Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 2]

Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Nome

Juliana Andrada Avelino

RA

8484180894

Atividade de Autodesenvolvimento


Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)[pic 3]

Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Atividade de Autodesenvolvimento

Trabalho desenvolvido para a disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento.


[pic 4]

Para cada resposta elabore um texto de, no máximo, 15 linhas. Caso utilize alguma citação, lembre-se de especificar as fontes e de formatá-las segundo a ABNT.

  1. O que é escuta ativa?

Escuta ativa é a maneira que ouvimos e absolvemos o assunto da melhor maneira possível, quanto mais efetiva a escuta melhor será o impacto seja ele no nosso ambiente de trabalho, familiar ou entre amigos.

Tornamo-nos um bom ouvinte quando praticamos a escuta ativa, onde compreendemos a mensagem que está sendo nos enviada.

A nossa habilidade humana é de ouvir mais do que falar tanto que uma pessoa pode falar de 100 a 175 palavras por minuto enquanto pode ouvir de 800 a 1000 palavras por minuto.

E o que fazer para se tornar um ouvinte ativo? Entre muitas maneiras se destacam acima de tudo ouvir com um objetivo, onde o receptor está totalmente atento ao assunto e isso pode ser alcançado através de obter o maior numero de informações, entender o outro, procurar resolver os problemas, receber instruções dentre inúmeras outras maneiras....

Quanto maior for a escuta ativa melhor receptor você se tornará, podendo melhorar suas relações no ambiente pessoal e profissional

  1. Liste e explique quatro atitudes que devem ser empregadas para realizar uma escuta ativa.

Usar comunicação não-verbal, é a comunicação através de gestos, mudanças de expressão facial durante a conversa, contato visual ou postura;

Manter contato visual, não procurar desviar o olhar passando assim mais confiança há outra pessoa;

Empatia, usar a forma de se colocar no lugar do outro procurando ser compreensivo com o assunto relatado;

Reduza ao máximo os gestos, evitando a distração na hora da conversa.

Elabore uma reflexão sobre essa situação-problema retirando dela três aspectos que mostram se houve a aplicação da escuta ativa. Justifique, usando os três aspectos escolhidos, porque houve ou porque não houve a escuta ativa, por meio de um texto de, no máximo, 30 linhas.

 No texto mostra claramente que houve escuta ativa por parte da Paula a coordenadora.

 Isso é mostrado quando Paula vê que Joana está atrapalhada quanto ao assunto, mas Paula mantém a calma e não interrompe João, logo após ao decorrer da conversa Paula envia sinais corporais, como forma de conduzir a atenção de Joana acenando com a cabeça ora inclinando e ora aproximando-se de Joana.

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