Fidelização

O Novo Cliente

1. O que é fidelizar?
2. Por que fidelizar?
3. Um Cliente satisfeito é um cliente fiel?
4. O que é mais importante: a Empresa com Foco no Cliente ou no Produto?

1. Fidelizar é o ato de  conquistar o cliente de torna lós satisfeitos e fieis ao produto da empresa ou serviço. É  um método muito utilizado pelas empresas para cada vez mais conseguir ter clientes fixos em sua empresa, esses métodos vão desde promoções até um bom atendimento. É preciso conhecer o cliente.
2. È mais rentável para empresa a fidelização do seu cliente do que a conquista de clientes novo. E com a fidelização a empresa saberá como está o seu produto e o seu atendimento para poder cada vez mais melhorar e conquistar mais ainda os seus clientes sendo eles fidelizados ou não.
3. O cliente pode ficar satisfeito com o produto mas não com o atendimento ou satisfeito com o atendimento e não satisfeito com o produto. Então para o cliente satisfeito ser fiel a empresa tem que prestar um bom atendimento e ter um bom produto O cliente fiel volta e indica para outras pessoas e isso não traz custos para empresa. Atualmente os clientes possuem tantas opções de compras que dificilmente a decisão é por exclusividade do produto e sim outros atributos também, como o preço, comodidade ou mesmo impulso.
4. Para o bom desenvolvimento da empresa é interessante que tenha foco no cliente . O cliente aprecia muito ser reconhecido e que sua presença seja notada e valorizada. O foco no produto. Conhecendo o cliente, estabelecendo vínculos a empresa cresce. Já o foco no produto e importante para aumentar a velocidade e exatidão nas transações e nas vendas do seu produto, mas para isso é preciso manter o foco para melhorar também a qualidade do seu produto.

INTRODUÇÃO:

        A fidelização de clientes tem sido mais rentável para empresa do que a conquista de novos clientes.

        Fidelizar – é o ato de tornar os clientes satisfeitos em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço. É um relacionamento ao longo prazo.

        Não basta apenas o cliente está satisfeito, isso não imped que ele procure o concorrente.

        Para fidelizar o cliente é preciso:

• Conhecer os clientes
• Estabelecer vínculos
• Faça das novidades um novo contatos
• Render se as redes sociais

        O cliente fiel volta e indica para outras pessoas e isso não traz custos para a empresa.

        Atualmente os clientes possuem tantas opções de compras que dificilmente a decisão é por exclusividade do produto e sim por outros atributos como o preço, comodidade ou mesmo impulso. O que importa é atender a necessidade do cliente.

        O cliente aprecia muito ser reconhecido e que sua presença seja notada e valorizada.

Empresa: CRV

Ramos: Entertenimento

Porte: Pequeno

Localização: Av Faria Lima, s/n – São Paulo/SP

Público Alvo: K-Poppers

Missão: Integrar as mais distintas culturas através de Shows e eventos musicais

Valores: Empresa de referência no mercado artístico, transparência e credibilidade acima de tudo.

Nome:  Jung Mo

Cargo: Diretora Geral

Contato: 11 3815-9993

Site: [e-mail]

E mail: [e-mail]

A empresa CRV Entertenimento fundada pela empreendedora Jung Mo, realizou a produção de shows K-Poppers no Brasil como: Big Bang, Super Junior, Shinee, Nu’Est, BAP, BTS, Ukiss.

A empresa com parceria de grandes empresas de entertenimento Sul Coreana como> Big Hits, Pledis, Top Média, SM, JG e JYP trazem as atrações internacionais com a melhor organização e com visão de proporcionar a melhor experiência para o público.

Foco – Divulgar a cultura asiática no Brasil através da música.

Ação Social – Em todos os Shows são arrecadados alimentos não perecíveis e ração de animais para serem doados em instituições cadastradas pela empresa.

Eventos:

Big Bang: 4.500 pessoas

Super Junior: 4.450 pessoas

Shinee: 3.600 pessoas

Nu’Est: 8.000 pessoas

BAP: 3.000 pessoas

BTS: 3.000 pessoas

Ukiss:2.800 pessoas

Casa de Shows contratadas, com vistoria e aval de funcionamento e todos os tramites necessários para realização do evento. Visando a segurança do público presente no local. Casa bem localizada e de fácil acesso ao público.