Gestao De Rh

RESUMO:

O objetivo do trabalho é apresentar um conjunto de conceitos econômicos úteis, para elaboração e prestação de serviços, junto ao mercado competitivo no seguimento de estacionamentos.

A prestação de serviços é um mercado que cresce constantemente, a Estapar como uma empresa líder no ramo de estacionamentos busca inovar, com constantes investimentos no desenvolvimento dos seus serviços diferenciados, sempre lançados em primeira mão.

O mundo é da competitividade. O serviço deve ser orientado para um público consumidor ou a um nicho de mercado. A competitividade por sua vez impõe competência, e isto significa que, se a empresa quiser se manter no negócio e prosperar, terá de otimizar seus meios de serviços.

Finalmente, o prestador de serviços já aprendeu que um de seus mais fortes aliados é a informação.

Neste trabalho será apresentado, informações relevantes de uma empresa que vem crescendo constantemente no mercado de prestação de serviços.

SUMÁRIO

1.1-Fundamentos da administração-Descrição da organização

1.1.1- Introdução .....................................................................................................Pág. 04

1.1.2- Denominação forma deconstituição. ............................................................Pág. 04

1.1.3- Dados e fatos relevantes da origem da empresa ............................................Pág.05

1.1.4-Natureza e ramo de atuação ..........................................................................Pág.07

1.1.5-Informações sobre o porte da empresa .........................................................Pág.08

1.1.6-Relação das filiais ...........................................................................................Pág.08

1.1.7-Número de funcionários .................................................................................Pág.08

1.1.8-Principais concorrentes da organização .........................................................Pág.08

1.1.9-Organograma ...................................................................................................Pág.08

1.2-COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

1.2.1-Elementos de comunicação interna e estratégica da organização ..................Pág.11

1.3-TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

1.3.1-Aspectos relevantes do sistema de informação organizacional e técnicas de informática utilizados na organização..............................................................................................Pág.14

1.4-CONCLUSÃO...........................................................................................................Pág. 16

INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é apresentar uma empresa de grande porte que possui sistema organizacional amplo e uma departamentalizaçãoterritorial. Em visita a empresa pude entender como funciona a organização de uma empresa prestadora de serviços e atendimento ao cliente. Será exposta toda a estrutura organizacional, organogramas, fotos associações da qual participa, entre outras informações que auxiliem na identificação deste modelo de gestão.

Será apresentado um estudo de caso baseado na empresa Allpark Empreendimentos Serv. e Partic. S/A, cujo nome fantasia é ESTAPAR, hoje considerada a maior da América Latina no segmento de Estacionamentos, a Estapar administra 870 estacionamentos, com operações em 49 municípios e 13 estados brasileiros. São mais de 200 mil vagas em 4 milhões de metros quadrados de área, por onde mensalmente passam 10 milhões de veículos entre rotativos, mensalistas e credenciados. No segmento de zona azul eletrônica, a empresa é concessionária em 15 cidades, com mais de 22.000 vagas em vias públicas e 1.000 parquímetros eletrônicos instalados. Emprega mais de 7.000 funcionários diretos.

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

1-DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO

Nome Fantasia: Estacionamentos

Endereço,1830,1º e 2º andares, São Paulo-SP

Razão Social: Serv. e Partic. S/A

Telefone:

E-mail: [e-mail]

Inscrição Estadual: isento

CNPJ :637263000166

Site: www. ar.com.br

2-DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO

A Estapar foi fundada no Paraná em 1982 iniciando sua operação no Centro Comercial Itália, garagemadministrada pela empresa até hoje. Em 1987 a Estapar associou-se à Riopark, empresa que atuava desde 1981 no mercado carioca.

Em 1988 a rede de estacionamentos Estapar já administrava 35 estacionamentos em São Paulo e 20 no Rio de Janeiro, ocupa ndo a quinta posição ranking no setor. Em 1995, prestava serviços em 210 estacionamentos, num total de 30 mil vagas.

Líder na indústria de estacionamentos na América Latina, a Estapar administra 870 estacionamentos, com operações em 49 municípios e 13 estados brasileiros. São mais de 200 mil vagas em 4 milhões de metros quadrados de área, por onde mensalmente passam 10 milhões de veículos entre rotativos, mensalistas e credenciados. No segmento de zona azul eletrônica, a empresa é concessionária em 15 cidades, com mais de 22.000 vagas em vias públicas e 1.000 parquímetros eletrônicos instalados. Emprega