Hosp São Lucas

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 6

2 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 7

2.1 Denominação e forma de constituição 7

2.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização 7

2.3 Ramo de atuação 8

2.4 Informações sobre o porte da empresa 8

2.5 Principais equipamentos 9

2.6 Composição da força de trabalho 9

2.7 Principais produtos 9

2.8 Denominação dos principais tipos de fornecedores 11

2.9 Principais mercados 11

2.10 O segmento de mercado do grupo no âmbito nacional 11

2.11 Principais concorrentes e aspectos relevantes 13

2.12 Organograma 14

3 CONTABILIDADE 15

3.1 Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultados do Exercicio 15

3.2 Situação de Liquidez da empresa 17

3.3 Ativo Imobilizado 18

3.4 Grau de Endividamento 19

4 GERENCIAMENTO DE PESSOAS 20

4.1 Teorias Motivacionais 20

4.2 O Papel do Líder no Clima Organizacional 21

4.3 Clima Organizacional 22

4.4 Subsistemas de RH 22

4.5 Função de Staff 24

5 ESTATÍSTICA APLICADA 25

5.1 Rotatividade de Funcionários 25

5.2 Participação de Clientes 27

6 SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA 31

6.1 Recrutamento 31

6.2 Processo de Seleção 32

6.3 Avaliação do Processo de Recrutamento 33

7 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 34

7.1 Organograma / Atuação 34

7.2 Modelo de Gestão 35

7.3 Planejamento de Pessoal 35

7.4 Apresentar um planejamento estratégico 36

8 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 37

8.1 Teoria Motivacional 37

8.2 Os Lideres 38

8.3 Feedback 39

8.4 Pesquisa de Clima Organizacional 39

9 CONCLUSÃO 40

REFERÊNCIAS 41

1 INTRODUÇÃO

As pequenas histórias podem ser os detalhes que alicerçam as mudanças culturais e comportamentais que podem melhorar o futuro.

O trabalho realizado no Hospital São Lucas será apresentado em varias etapas destacando nelas o que ocorre em cada disciplina aplicada ao longo do semestre.

Pretendemos com isso ressaltar o quanto o trabalho que é realizado no Hospital São Lucas é importante para melhor aprendizado e conhecimento, nos fazendo ver como é colocar em pratica tudo o que aprendemos em uma organização que tem tanta história para ser compartilhada.

Todas as disciplinas serão devidamente explicadas de uma forma clara e objetiva, fazendo com que não haja duvidas sobre o tema abordado.

2 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

2.1 Denominação e forma de constituição

Hospital São Lucas S/A

Desde janeiro de 1998 o controle acionário do Hospital São Lucas passou para um grupo de 80 médicos que se uniram em uma empresa chamada São Lucas Participações Ltda. Esta empresa indica a diretoria do Hospital e é também a sua mantenedora.

Desde 1997, após exaustivas negociações com os antigos acionistas do Hospital, este grupo de médicos liderados pelos Drs. Pedro A. Palocci, Roberto Marziale, Luiz Carlos Costa Pereira e Brasil S. Mellis resolveu não medir esforços para transformar o Hospital num dos mais modernos e equipados centros de atendimento geral e especializado do Estado de São Paulo. Projeto este que está gradativamente se materializando.

2.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização

No início da década de 60, um grupo de professores da Faculdade de Medicina discutia em frente ao lago do campus da USP de Ribeirão Preto sobre as dificuldades para internar pacientes particulares no Hospital das Clínicas.Essa equipe também enfrentava os problemas para trabalhar em outros hospitais da cidade porque seus corpos clínicos eram fechados. Esses profissionais chegaram à conclusão de que precisavam construir um novo Hospital em Ribeirão Preto para prestar a melhor assistência médica e hospitalar, num ambiente agradável para o exercício da medicina. Em menos de um ano, esta idéia já estava no papel. Era o início da história do Hospital e Maternidade São Lucas.

O nome foi uma homenagem ao evangelista Lucano, de Antioquia, autor dos Atos dos Apóstolos, pintor, companheiro de São Paulo nas viagens e trabalhos nos quais se dedicava à medicina.

A demarcação da área aconteceu somente em 1963 e as obras iniciaram no ano seguinte.

O dinheiro era curto e muitos fornecedores trocaram produtos por serviços. Com todas as dificuldades existentes, o Hospital ficou pronto. A inauguração aconteceu em 2 de janeiro de 1969, com capacidade de 56 leitos e 26 apartamentos.

Ao longo dos anos o hospital vem se aperfeiçoando e buscando sua excelência, sendo assim o Hospital São Lucas foi o 7º Hospital no Brasil a ser Acreditado, 1º no Interior do Estado de São Paulo e em Agosto de 2012 foi reconhecido com a conquista da Acreditação Nível III, tornando-se o 1º em Ribeirão Preto e região a ser Acreditado com Excelência.

A Acreditação é um processo de Certificação de Qualidade homologado pelo Ministério da Saúde e corresponde a garantia de que todas as áreas do Hospital preenchem os requisitos necessários para o Nível apontado (I a III). Maiores detalhes poderão ser obtidos no site: www.ona.org.br