INOXEL

Sumário

1. Introdução 5

2. Qualificação dos novos gestores 6

3. Organograma 7

4. Desenho Organizacional 7

5. Empowerment 8

6. Organização Funcional 8

7. Plano de Capacitação 9

8. Objetivos 9

9. Acompanhamentos/O que é? 10

Aconselhamento/O que é? 10

Aconselhamento é projetado para 11

A entrevista para aconselhamento 11

Causas que dão Origem a um certo comportamento que necessite do aconselhamento 11

Benefícios do aconselhamento 12

Como aplicar aconselhamentos em equipes 12

Quando é necessário aplicar 12

Aplicações e soluções 12

Papel do mediador nos conflitos 13

Mentor / Coaching – o que é? 12

10. Política do Sistema de Gestão Integrado 14

11. Responsabilidade Social SA 8000 15

Trabalho infantil 15

Trabalho forçado e compulsório 15

Saúde e segurança 16

Liberdade de associação e direito à negociação coletiva 16

Discriminação 16

Práticas disciplinares 17

Horário de trabalho 17

Remuneração 17

Como recebemos informações da empresa? 18

Qual é a função do representante dos trabalhadores? 18

Quem escolhe o representante dos trabalhadores? 18

Então o RT representa o sindicato? 19

12. ISO 14001 19

O que é ABNT NBR ISSO 14001? 19

O que é SGA? 19

Porque é importante conseguir a certificação da ISSO 14001? 19

Objetivos e Metas 20

Exemplos de aspectos ambientais 20

Exemplos de impactos ambientais 20

Gerenciamento ambiental 21

Sempre trabalhando para reduzir os recursos naturais 21

Qual a diferença entre resíduo e lixo 21

Coleta Seletiva 22

Resíduos recicláveis x resíduos não recicláveis 22

Benefícios da reciclagem 22

Resíduos não recicláveis 22

Resíduos recicláveis 23

Classificação dos resíduos 23

Separar o material contaminado 23

Evitar derramamentos de óleos e produtos químicos 23

13. OHSAS 18001 Saúde e segurança 24

Aspectos chaves 24

Vantagens para os colaboradores 24

Objetivo 24

Plano de comunicação de emergência 25

EPI – Equipamento de proteção individua 25

DDE – Diálogo diário de excelência 26

14. ISO 22000 – Segurança alimentar 26

Benefícios e requisitos da norma 26

Características da norma 26

Porque implementar a norma 26

15. Plano de melhoria contínua – PDCA 27

16. Plano estratégico 28

17. Planejamento 28

18. Plano de implantação e mapeamento de desligamentos 29

19. Conceito de Turn Over 30

20. Estudo de Tempos e movimentos cronograma 31

21. Princípio do planejamento 31

22. Princípio do preparo 31

23. Princípio da execução 31

24. Princípio do controle 31

25. Princípio de exceção 31

26. Conclusão 28

27. Funções 30

28. Referências Bibliográficas 32

INTRODUÇÃO

Uma empresa de consultoria em gestão administrativa firmou um contrato com uma empresa varejista de alimentos (Hoterdan – Hipermercado¹) com atividade no interior de São Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado de encerrar a reunião trimestral, e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações.

Os lucros estavam caindo há quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle.

A consultoria utilizou oito semanas analisando as operações da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados, do presidente ao operacional. Encerrados os levantamentos e a análises, um relatório de 180 páginas foi entregue à diretoria da empresa.

A seguir temos uma das principais conclusões:

Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas, seguindo frequentemente indicações e ligações políticas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como nos inferiores. Não é raro encontrar diretores e gerentes de nível intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma,