Pesquisademercado

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Faculdade Anhanguera Taboão da Serra

Disciplina: Projeto

Curso: Pesquisa de mercado

Bruna Xavier da Silva RA 7414628973

Michael Hamilton Gomes de Sá RA 7423679698

Profº Enio

Taboão da Serra – SP

2014

Trabalho acadêmico interdisciplinar apresentado ao

 Curso de Tecnologia em Marketing da Faculdade

 Anhanguera Taboão da Serra, como requisito parcial

para aprovação na disciplina do 2º semestre.

Profº Enio

Taboão da Serra – SP

2013

Sumário

Apresentação ….....................................................................................................................

Sumario Executivo .................................................................................................................

Conceito do Negocio..............................................................................................................

O Negócio .............................................................................................................................

Descrição do negócio

Descrição do serviço

Mercado

Localização

Concorrência

Equipe Gerencial

Estrutura Funcional

Apresentação

Nosso objetivo e descrever o problemas e superações voltado ao racismo.

1. SUMÁRIO EXECUTIVO.

1.1. Dados da empresa:

• Razão social: Salão de beleza e estética Ltda

• Nome fantasia: Fashion Stiles  

• Área de atuação: Salão de beleza e estética

1.2. Missão, Visão e valores:

Visão

Ser reconhecido como um ótimo salão, onde nossa busca por conhecimento e atualização seja constante. Sinônimo de qualidade nos serviços prestados. A exigência por ótimos serviços com ótima qualidade é rotineira.

Missão

Nos superar para atender cada vez mais as expectativas de nossos clientes e oferecer um serviço sempre melhor, proporcionando conforto, eficiência, comodidade e pontualidade. Trazendo um conceito diferenciado que une o melhor da criatividade e tecnologia aliado a uma experiência profissional que reflete no que o cliente espera para o seu dia a dia. Tudo foi pensado para o máximo de cuidado que o cliente exige para a sua beleza.

Valores

Buscamos continuamente uma boa relação com os nossos clientes e colaboradores. Os detalhes do atendimento ao ambiente, foram minuciosamente planejados para harmonizarem e resultarem em bem-estar e energia positiva no decorrer do cuidado com o cliente.

Prezamos por um ambiente, produtos e equipamentos limpos, higienizados e esterilizados. Nós nos orgulhamos quando sabemos que estamos buscando algo que fará a diferença.

O negócio

Como o mercado anda bem competitivo, a Belíssima tem o objetivo prestar um atendimento diferenciado aos seus cliente. Produtos e serviços de primeira qualidade, um cliente contente com o serviço prestado é um cliente satisfeito.

Descrição do negócio

Salão de cabeleireiro e estética. Está a 4 anos no mercado, vem crescendo anualmente uma média de 15%, tendo por base de faturamento anual aproximadamente 36 mil reais.