Project Professional Interdisciplinar apresentado como requisito para aprovação no PPI

Ana Paula Campelo Moura

Rafael Beserra da Silva

Renata Maria de Amorim Araújo

Walter Bassedas Rodrigues Neto

GRUPO DE SAÚDE ANIMAL – GRUSANI

Projeto Profissional Interdisciplinar apresentado como requisito para aprovação na disciplina de PPI, do curso de Gestão de Marketing da Faculdade Boa Viagem – FBV.

Orientadores:

Ana Karla

Bosco Torres

Cíntia Teixeira

Elias Alves de Brito

Gustavo Henrique

Ito Siqueira

Jamana Azevedo

José Edson

Luiza de Marillac

Manuela Gueiros

Marcelo Sabbatini

Marcus Augusto

Marcela Monteiro

Marcello Nicoleli

Reginaldo Carlini

Rodrigo Ataíde

Uranilson Carvalho

Recife

2010

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 Lay out da Empresa Grusani 12

Figura 2 Organograma da Empresa Grusani 13

Figura 3 Gráfico Demonstrativo do Ciclo de Vida do Produto 40

Figura 4 Anúncio para o Recrutamento da Empresa 45

Figura 5 Plano de Treinamento 49

Figura 6 Estrutura do Canal de Distribuição 63

Figura 7 Agentes Intermediários 64

Figura 8 Desenvolvimento da Estrutura Organizacional 65

Figura 9 Arquitetura Cliente/ Servidor 89

Figura 10 Estratégia de Internacionalização 102

Figura 11 Visão Aérea de Los Angeles 104

Figura 12 Sede da Grusani em Los Angeles 105

Figura 13 Monitoramento de Vulnerabilidade do servidor 118

Figura 14 Gráfico Estatístico Google Trends 120

Figura 15 Ranking de países com mais relevância a cerca do termo saúde animal 120

Figura 16 Ambiente Competitivo nas Organizações 132

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 Mix de Produtos da Empresa 22

Quadro 2 Ficha de Descrição de Cargo 1 46

Quadro 3 Ficha de Descrição de Cargo 2 46

Quadro 4 Ficha de Descrição de Cargo 3 47

Quadro 5 Checklist de Avaliação do Ponto Comercial 68

Quadro 6 Análise Swot para o Marketing Digital 109

Quadro 7 Pesquisa para Definição do Público Alvo para o Marketing Digital 110

Quadro 8 Cronograma para Implementação do Website 122

Quadro 9 Indicadores de Controle da Qualidade 126

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 Custo de Produção do Projeto 30

Tabela 2 Infra-Estrutura de Hardware da Clínica 87

Tabela 3 Infra-Estrutura de Hardware dos Pontos de Venda 88

Tabela 4 Descrição dos Componentes de Hardware 88

Tabela 5 Estatísticas do Número de Animais de Estimação 103

Tabela 6 Estatísticas do Número de Cães 103

Tabela 7 Estatísticas do Número de Gatos 104

Tabela 8 Orçamento do Website 121

AGRADECIMENTOS

A Deus por nos dar a capacidade de resiliência, designando-nos uma capacidade ímpar de vencer os obstáculos da vida, com disposição e sabedoria.

Aos nossos familiares que sempre estavam dispostos a nos apoiar em todas as nossas decisões, fazendo com que nos tornássemos pessoas íntegras e crédulas.

A todos os nossos professores da Faculdade Boa Viagem que nos deram o prazer do conhecimento, dando-nos com isso ferramentas para encarar a vida pessoal e profissional com presteza.

A nossos colegas de curso, que interagiram conosco num ambiente de pleno aprendizado e aspirações.

E por fim, a todos os amigos e colegas que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste projeto de conclusão de nosso curso de gestão de marketing, com respeito e admiração.