SISTEMA DE APOIO A DECISÃO

SERVIÇOS DE ENTREGA ¨Postou Chegou¨.

FICHA TÉCNICA

Setor da Economia: terciário

Ramo de Atividade: prestação de serviços

Tipo de Negócio: empresa de serviço de entrega rápida

Produtos Ofertados/Produzidos: serviço de transporte e entrega de produtos e variedades

Investimento inicial: R$ 20 mil

Área : 50 m²

APRESENTAÇÃO

A idéia de entregar diferentes produtos em domicílio foi trazida por empresários que

viajavam com freqüência aos Estados Unidos, onde o conceito nasceu.

Na vida moderna, o custo do tempo é fator fundamental no desempenho dos

trabalhos, principalmente, quando esse trabalho é feito nas ruas e avenidas com

trânsitos caóticos. As contingências de tráfego hoje em dia conturbam toda e

qualquer atividade de transporte.

Com base nessa situação surgem as empresas de entrega rápida, também

denominado serviço "Courier". Os serviços de entrega rápida são serviços de

transporte MULTIMODAL, porta a porta, que têm como objetivo a entrega de

produtos ou encomendas, da maneira mais rápida possível. A diferença entre o

"courier" e o transporte tradicional de carga é a rapidez. No "courier", o despacho, a

produtos e o desembaraço alfandegário são facilitados por se tratar na sua

maioria de variedades, amostras ou pequenas encomendas. Em alguns casos

você poderá fazer uma importação simplificada usando esta modalidade de

transporte.

MERCADO

Conhecer o cenário econômico e mercadológico do segmento que se pretende

atuar é primordial para uma avaliação e planejamento coerente da empresa.

O segmento de serviços começou a crescer no Brasil a partir da década de 90,

quando a competitividade das empresas brasileiras aumentou em decorrência da

chegada das grandes empresas estrangeiras. A terceirização de algumas atividades

da empresa era uma forma de minimizar custos e trabalho, mantendo o foco do

negócio no produto/serviço que ela oferecia ao mercado.

Esse cenário ainda é pertinente aos dias atuais, inclusive serviço de

entrega/transporte. É muito comum que as empresas contratem prestadores de

serviços que transportam mercadorias, documentos, façam pagamento e outros. É

fácil compreender essa situação, na verdade o negócio delas é exatamente esse e

quando se contrata uma empresa em que seu foco está justamente em fazer

entrega, ou seja, a empresa é especializada nesse serviço, os resultados tendem a

serem melhores.

É por isso que essas empresas estão em ascensão, principalmente nos grandes

centros, em 2007 houve um crescimento médio de 3% na abertura de empresas

nessa área, cerca de 4,4 milhões no país.

LOCALIZAÇÃO

A proliferação das empresas de entrega rápida é um fenômeno recente que atinge,

principalmente, os grandes centros e as cidades médias.

Por isso, o maior cuidado deve ser tomado com a escolha do ponto comercial.

Locais com grande concentração de magazines ou comércio, geralmente são os mais indicados.

Porém, há que se observar que as atividades econômicas da maioria das cidades

são regulamentadas pelo Plano Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o

tipo de atividade que pode funcionar em determinado endereço. A consulta de local

junto à Prefeitura é o primeiro passo para avaliar a implantação de sua empresa de

serviço de entrega rápida.

Na Prefeitura de SÃO PAULO o PDU é fornecido a partir de consulta no site.

ESTRUTURA

A estrutura básica deve contar com uma área mínima de 50 m ² que será

distribuída entre as lojas e depósito. As posições e distribuição do balcão de

atendimento, depósitos, entre outros é importante para a integração das atividades

a serem executadas.

Para alcançar satisfatoriamente a produção desejada, você deverá considerar o

Layout interno (ambiente, decoração, facilidade de movimentação, luminosidade,

entre outros) e o externo (vitrinas, fachada, letreiros, entrada e saída,

estacionamento, entre outros) da sua empresa.

EQUIPAMENTOS

Os equipamentos implementados dependerão substancialmente da estrutura que

vai ser montada. Vai variar de acordo com o processo e mecanismo de trabalho

adotado. Um projeto básico certamente contará com:

- Computadores

-Impressoras

-Copiadora

- Palet

- Prateleiras

- Balança

- Móveis de