TERCEIRIZAÇÃO

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................08

2. TERCEIRIZAÇÃO.............................................................................10

2.1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................10

2.2 ETAPAS HISTÓRICAS DA TERCEIRIZAÇÃO ...........................15

2.3 O PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO.........................................17

2.4 TERCEIRIZAÇÃO E O AMBIENTE ECONÔMICO..................... 21

2.5 BENEFÍCIOS DA TERCEIRIZAÇÃO.......................................... 22

2.6 PREJUÍZOS DA TERCEIRIZAÇÃO............................................ 25

2.7 ASPECTOS LEGAIS DA TERCEIRIZAÇÃO............................... 29

2.7.1 PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS........................... 29

2.7.2 LEGISLAÇÃO INFRACONSTITUCIONAL.................30

3. MANUTENÇÃO INDUSTRIAL.........................................................32

3.1 EVOLUÇÃO DA MANUTENÇÃO....................................................33

3.2 FUNDAMENTOS DA MANUTENÇÃO............................................37

3.3 TERCEIRIZAÇÃO NOS DEPARTAMENTOS DE MANUTENÇÃO 48

3.3.1 CONTRATAÇÃO POR MÃO-DE-OBRA....................50

3.3.2 CONTRATAÇÃO POR SERVIÇOS...........................51

3.3.3 CONTRATAÇÃO POR RESULTADOS.....................52

3.4 VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO ..............................................53

3.5 DESVANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO.......................................54

3.6 ANALISE DE TOMADA DE DECISÃO............................................55

4. METODOLOGIA................................................................................57

4.1 TIPOS DE PESQUISA.....................................................................57

4.2 PLANEJAMENTO E CONSTRUÇÃO DO QUESTIONÁRIO...........57

4.3 RESPONSABILIDADE E USO DAS INFORMAÇÕES....................58

4.3.1 TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES......................58

5. A EMPRESA.....................................................................................59

5.1 O PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO OCORRIDO NA EMPRESA.

...............................................................................................................60

6. PESQUISA........................................................................................62

6.1 VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO NA EMPRESA......................62

6.2 DESVANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO NA EMPRESA..............64

6.3 VANTAGENS DE SE TRABALHAR COM EQUIPE PRÓPRIA.......67

7

6.4 DESVANTAGENS DE TRABALHAR COM EQUIPE PRÓPRIA.....68

6.5 PROPOSTA DE ANÁLISE..............................................................69

7. CONCLUSÃO ...................................................................................71

REFERÊNCIAS.....................................................................................71

ANEXO..................................................................................................73

8

1 INTRODUÇÃO

Na busca por inovação, as empresas estão buscando na terceirização, um catalisador para alavancar seus resultados, este processo de gestão que pode causar mudanças estruturais em todos os pilares da empresa, mas principalmente o fortalecimento em sua atividade principal.

Assim é que as técnicas gerenciais modernas enfatizam que a operacionalização das áreas funcionais das organizações tendo como parâmetro de ação a agregação ao produto de valor relevante a seus clientes.

Dentro dos vários setores de apoio internos da empresa, o setor de manutenção é o que tem um maior envolvimento nos resultados da produção. Segundo o site da ABRAMAN – Associação Brasileira de Manutenção, os gastos com manutenção em 2009 chegam à ordem de 6% do PIB Brasileiro, aproximadamente US$ 36 bilhões. Deste escopo de busca pela inovação o setor de manutenção industrial não se exime, mas antes expressivamente participa e se compromete na mesma estratégia, buscando em sua gestão a melhor prática à contribuição de valores relevantes contribuindo significativamente para atender as exigências de seus clientes quanto à qualidade, custos, entregam segurança e preservação do meio ambiente, tentando assim minimizar o atraso tecnológico que a planta sofre atualmente.

Devido à importância estratégica da manutenção, o sistema de gerenciamento deve estar alinhado com as metas de sobrevivência da empresa, utilizando modernas ferramentas e técnicas de gerenciamento integradas com as atividades do setor produtivo.

Com este intuito, desponta no Brasil a opção da terceirização da manutenção, como alternativa válida na consecução de tais objetivos, porém do qual exige decisões que não comprometa a eficácia dessa ferramenta.

Procura-se aqui caracterizar a terceirização da manutenção, como opção estratégica das organizações, analisando suas formas básicas, com ênfase na contratação por resultados, apresentando suas vantagens e desvantagens e critérios decisórios na sua implementação com base na pesquisa realizada em uma 9 empresa, localizada no interior do Estado de São Paulo, de uma célula de manutenção, oferecer, as vantagens e desvantagens ocorrida neste processo.

O processo de terceirização ocorrido em 1998, não acabou conseguindo atingir os resultados esperados pela empresa,