TRABALHO SKY MARKETING

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RELATÓRIO SOBRE A EMPRESA SKY

Sete Lagoas

2013

RELATÓRIO SOBRE A EMPRESA SKY

Sete Lagoas

2013

EMPRESA SKY

Primeira empresa de TV por assinatura do Brasil via satélite pelo sistema digital DTH (Direct to Home) em banda Ku, a SKY nasceu em agosto de 2006, resultado da fusão das operadoras SKY e DIRECTV que atuam a 15 anos no Brasil.

A SKY é a maior operadora de TV por assinatura via satélite em alta definição da América Latina, com transmissão para todo o território nacional. Possui mais de 15 milhões de telespectadores em todo Brasil, que representam aproximadamente 30% de todos os assinantes de TV paga do País.

Foi pioneira no lançamento de uma série de novidades na transmissão e uso da tecnologia digital no Brasil, trazendo ao país serviços inéditos como interatividade, DVR, o SKY+, o SKY HDTV, o primeiro serviço de vídeo on demand (VOD), o “SKY on Demand” e é a única que oferece o serviço de vídeo calibragem.

A SKY possui a seguinte logo:

Slogan Você na frente sempre.

HDTV é isso, não é TV é preço.

A página oficial www.sky.com.br O Segmento se baseia em TV por assinatura via satélite pelo sistema digital HDTV.

Sendo o Mercado-Alvo, todas as pessoas que possuem TV e desejam ter mais opções de canais e transmissão com mais qualidade.

Tendo um Posicionamento bem definido, sendo especialista em TV e pioneira em HDTV.

A SKY sustenta o posicionamento de atuaçao com foco no cliente considerando desde a pratica do código de ética adotado pela empresa ate o atendimento e estrutura com qualidade merecida pelos clientes com a missão de oferecer o melhor atendimento e estrutura ao consumidor buscando superação contínua em tecnologia e qualidade com intuito de revolucionar a experiência em assistir tv.A diretriz adotada pela empresa é baseada em valores como respeito ao cliente, qualidade de atendimento e serviço prestado.

A SKY tem como:

Missão - Transformar a indústria de comunicação por meio de uma combinação diversificada de seu conteúdo, tecnologia e serviços fazendo da SKY a opção favorita do cliente

Visão - Ser a melhor opção em TV a cabo.

Valores - Liderança, Inovação, Determinação, Agilidade, Trabalho em equipe e Integridade.

Mix de Marketing (4 P’s):

Produto

• Necessidade de uma imagem com qualidade uma vez que em qualquer lugar do Brasil pode se instalar antena e receber imagem via satélite.

• Opção ampla de canais não ficando preso ao sistema de canal aberto, podendo usufruir de uma enorme variedade de entretenimento.

Praça

• Como e Onde? Pode se adquirir o serviço sem a necessidade de se deslocar a uma loja, pois o atendimento é feito via telefone e internet, dessa maneira o técnico se desloca a casa do cliente.

Preço

• Preço acessível se tornando um concorrente forte no mercado.

• Valores que se adaptam as necessidades do cliente.

Promoção

• Pacotes promocionais se adaptando