A Evolução

1 INTRODUÇÃO

E natural ouvirmos pessoas dizendo que são excelentes negociadores sem ao menos sabermos a real definição sobre o que vem a ser negociação.

O que é negociação, dificilmente conseguiremos responder pois realmente as pessoas podem atingir excelentes resultados simplesmente pelo fator sorte e ate mesmo por encontra um oponente despreparado ou ainda apresentar melhor desenvoltura que seus concorrentes.

E um processo simples de fácil entendimento e aplicação é diretamente influenciado por inúmeras variáveis relacionadas ao negociador , à situação que está sendo negociada, ao contexto que a negociação está ocorrendo, Negociação e algo tão antigo quanto à historia da humanidade: todas as decisões que tomamos em nosso dia a dia, seja no ambiente organizacional ou em nossa vida particular, envolve negociação e podem ser definidas como a realização de troca de bens ou serviços sem intermediação de unidades monetárias (FERREIRA, 2010). Uma negociação não envolve apenas um processo de compra e venda, mas também dos sentimentos e emoções associadas a eles. O principal objetivo da negociação é identificar às necessidades de ambas as partes envolvidas no processo de negociação.

1.1 A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO

O processo de comunicação seja eficaz é importante que todos os aspectos e elementos trabalhem de modo integrado o alvo ou mensagem da comunicação para onde e direcionada e representada pela outra parte do processo de negociação; o método identificação das melhores estratégias ou canais de comunicação que serão utilizados durante a negociação; estrutura modo como o emissor da mensagem estrutura o processo de comunicação; feedback à avaliação que o emissor realiza acerca da forma como o outro percebeu essa mensagem

Muitas vezes a incompatibilidade entre pessoas ou ate mesmo papeis criam expectativa contraditória no processo de negociação denominou então como conflitos que faz parte do processo sendo eles conflitos positivos, construtivos, conflitos negativo e destrutivo. E possível descrever a evolução do conflito em outros níveis distintos: discussão, debate façanha, imagens fixas, loss of face, estratégia, falta de humanidade, ataque de nervoso, conflitos generalizados.

Existem quatro tipos de conflitos que são: os latentes, os percebidos, os sentidos e manifestados. Os conflitos têm consequências positivas e negativas: negativas afetam negativamente o clima do grupo, interação inadequada, propostas de baixa qualidade; positivas equilibra as relações de poder, possibilita a formação de alianças.

2 VARIAVEIS QUE AFETAM NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

Em todos os contextos de nossas vidas invariavelmente negociamos algo é necessário que compreendermos os fatores que influenciam diretamente a negociação; variáveis ambientais, habilidades do negociador, alem das invariáveis e imprescindíveis que o negociador tenha certo poder para a condução da negociação estes são: a moralidade, habilidade de persuadir e barganha e persistência. Outro aspecto importante e a identificação dos aspectos tangíveis e intangíveis para que consiga ter maior probabilidade de sucesso: Legitimidade que ocorre por meio da ordem ou estrutura social, Concorrência aumenta o interesse do individuo em comprar ou vender algo, Precedentes conhecer o histórico de negociação da organização, Riscos qualquer tipo de negociação envolve esse item pois para acerta o alvo é preciso atirar a incerteza de um retrocesso é o preço que se paga pelo progresso, Compromisso uma importante estratégia é delegar a negociação e avaliação de cada setor da organização para diferentes profissionais, Conhecer as necessidades é de suma importância que qualquer processo de negociação inicie com a avaliação prévia das necessidades e objetivos para ambos envolvido, Recompensa é muito mais interessante demonstrar a outra parte que todo e qualquer acordo só será satisfatório se ambos atingirem um acordo com múltiplas vantagens e beneficio, Tempo necessita ser cuidadosamente avaliado, de modo a verificar de que forma pode afetar determinado processo de negociação, Informação o lado que consegue maior vantagens é aquele que consegue o maior numero de informações de seu oponente.

2.1 HABILIDADES DO NEGOCIADOR

Suas habilidades bem como as ações e os comportamentos