A Liderança

MODULO 1

• Que barreiras a uma comunicação eficaz você pode detectar nesse caso?

Acredito que faltou da parte da Silvia Ramos um melhor esclarecimento do trabalho em que ela queria realizar, além de pedir os dados a que ela era necessária também informar quais seriam as intenções de melhorias. O que acarretou na visão de Tomás Biliardo uma baixa importância no assunto, tomando a decisão de priorizar totalmente suas atividades rotineiras. Acredito também que ela deveria ter tomado a iniciativa de conversar com o Superior dela, discutir as ideias e assim tomar partido de solicitar dados ao Tomás Biliardo, sendo que após enviar um e-mail sem sucesso de responsa, ir até Tomás e conversar pessoalmente, tomando como princípio também a aprovação da Carlos Mendes.

• Há alguém "errado" nessa situação? De que outra maneira Silvia Ramos poderia ter solicitado as informações a Tomás? O que você acha da reação de Tomás? Justifique sua resposta.

Acredito que houve erro das duas partes, Silvia antes de tudo deveria ter tomado a iniciativa de conversar com o superior dela e deixa-lo a parte do que estava planejando, assim após o primeiro e-mail ignorado deveria ter ido conversar pessoalmente com Tomás, explicando suas intenções com os dados a serem coletados e pedir colaboração dele nesse trabalho, tomando como contrapartida a opinião do superior dela.

A atitude de Tomás, ao meu ver foi algo que não deve existir em uma empresa que visa o crescimento e a melhoria continua, pois ele simplesmente avaliou pelo seu ponto de vista se o que Silvia estava solicitando era de utilidade para ele ou não e simplesmente resolveu não respondê-la causando desconformo e desgosto por parte dela, após a cobrança, a justificativa dele foi apenas que não via vantagens no envio das informações e que ele não respondia a ela e assim não tinha o porque dar a justificativa da não resposta, o que ao meu ver é um absurdo vendo que as ideias de melhorias podem partir de pessoas de quaisquer cargos.

• Enquanto a comunicação vertical (para cima ou para baixo), em uma organização, não costuma ser um grande problema, por que as comunicações horizontal ou diagonal são mais difíceis de serem realizadas?

As comunicações verticais das organizações seguem níveis hierárquicos, onde todos trabalham pela mesma meta, tem atividades que devem ser reportadas aos superiores, onde estes realizarão cobranças frequentes aos seus subordinados, fazendo assim com que a comunicação seja rotineira.

Nas comunicações horizontais apesar de ser a mesma empresa com a mesma visão, cada departamento tem suas metas a serem cumpridas, o que acaba distanciando o interesse de um funcionário ao outro. Como aconteceu com Silvia e Tomás, ambos estão no mesmo nível hierárquico, mas de áreas diferentes, o interesse de um não foi suficientemente interessante ao outro, tomando assim apenas a “obrigação” de dar uma justificativa de resposta ao superior direto.

MODULO 2

• Que características psicológicas são desejáveis em um líder situacional? 

Pelo entendimento que tive ao ler alguns materiais de Paul Hersey e Kenneth Bllanchard, a liderança situacional esta muito ligada a maturidade da equipe. Portanto a liderança situacional deve considerar o desempenho do liderado nas tarefas e conhecer os estilos de liderança adequado para o momento. Assim um líder situacional deve conter alguns estágios de maturidade:

        Estilo 1 Determinar – O líder avaliando que seus liderados não possuem muita confiança na tarefe designada, devem delegar e acompanhar de perto a execução das atividades.