Processo de Inovação das Empresas

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Teoria e Prática em Administração, v. 1, n. 1, 2011, pp. 74-96

Métodos Ágeis de Desenvolvimento de Software e Inovação em Empresas

Décio B. Dolci

Teorizando as Práticas dos Métodos Ágeis no

Desenvolvimento de Software Visando ao

Processo de Inovação das Empresas

Décio Bittencourt Dolci

Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis – FURG – Brasil

Resumo

Executivos brasileiros de tecnologia da informação estão sendo desafiados a desempenhar um papel ativo e importante no processo de inovação em suas organizações. O objetivo do presente estudo foi explorar o uso de métodos ágeis de desenvolvimento de software diante deste desafio. Usou-se a teoria das práticas, em particular a visão de Orlikowski, para analisar práticas presentes em sete métodos ágeis – eXtreme Programming (XP), Dynamic Systems Development Method (DSDM), Scrum, Crystal, Agile Modeling (AM), Feature Driven Design (FDD) e Adaptative Software Development (ASD). Nos resultados, encontram-se as práticas agrupadas em cinco fatores subjacentes – aprendizagem, cliente, interativo, humano e técnico –, mostrando, na sequência, a mudança de foco do desenvolvimento ágil em relação aos métodos anteriores, centrando-se para o indivíduo e suas ações nas relações sociais em substituição a questões essencialmente técnicas. Os resultados sugerem que os métodos ágeis de desenvolvimento de software apresentam princípios e práticas mais adequados ao desafio da inovação do que ofereciam seus antecessores. Adicionalmente, suas práticas podem auxiliar a organização na constituição de propriedades institucionais úteis à gestão do processo de inovação de modelos de negócio.

Palavras-chave: desenvolvimento de software; métodos ágeis; inovação; modelos de negócio; teorias das práticas

Artigo convidado. Este artigo foi aceito após uma rodada de avaliação pelo editor-chefe.

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Teoria e Prática em Administração, v. 1, n. 1, 2011, pp. 74-96

Métodos Ágeis de Desenvolvimento de Software e Inovação em Empresas

Décio B. Dolci

Agile Methods in Software Development:

The Search for Organizational Innovation

Décio Bittencourt Dolci

ICEAC – FURG – Brazil

Abstract

Brazilian IT executives are being challenged to play an active and important role in the innovation process within their organizations. The purpose of this study is to explore agile software development methods in facing this challenge. We deployed a practice theory framework, in particular that of Orlikowski, in order to analyze practices from seven agile methods – eXtreme Programming (XP), Dynamic Systems Development Method (DSDM), Scrum, Crystal, Agile Modeling (AM), Feature Driven Design (FDD) and Adaptive Software Development (ASD). Results show practices grouped into five underlying factors – learning, iteractive, customer, human and technical; in addition, they explain the shift in focus of the agile development in reference to previous methods, centering on the individual and their actions in social relations in place of essentially technical issues. Findings suggest that agile software development methods have principles and practices better suitable to the innovation challenge than their predecessors do. Furthermore, their practices can aid the organization in the constitution of institutional properties useful to the process of business model innovation.

Keywords: software development; agile methods; innovation; business models; practice theory

Invited manuscript. This manuscript was accepted after one review.

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Teoria e Prática em Administração, v. 1, n. 1, 2011, pp. 74-96

Métodos Ágeis de Desenvolvimento de Software e Inovação em Empresas

Décio B. Dolci

1 Introdução

Inúmeras questões organizacionais, gerenciais e tecnológicas exigem a atenção dos executivos da área de tecnologia da informação (TI). Virtualização de servidores, computação nas nuvens, ferramentas colaborativas, dispositivos móveis e software como serviço são algumas das novas tecnologias em fase de difusão que se destacam apenas mais recentemente, em torno de dois anos, nas pesquisas sobre preocupações e intenções dos gestores de TI. Em contraste à volatilidade das questões tecnológicas, questões gerenciais – como planejamento estratégico de TI e alinhamento entre TI e negócio – apresentam certa estabilidade: aparecem há quase 10 anos entre as principais preocupações desses executivos (Luftman et al., 2009; Luftman & Ben-Zvi, 2010). Entretanto, parece haver um fato novo: a área de TI estar sendo vastamente cobrada por liderar o processo de inovação das empresas.

O estudo The State of the CIO 2009 no Brasil (CIO Magazine, 2009) mostra que 44% dos executivos de TI (entrevistados) afirmam que a inovação representa um assunto amplamente discutido em suas empresas e que a área de TI é constantemente cobrada por liderar esse processo, já havendo uma considerável dedicação dos gestores de TI a iniciativas inovadoras; e quase um terço (31%) dos profissionais que responderam ao estudo dizem que o tema consome de 5,1% a 10% das horas diárias de trabalho. Nesse sentido, amplia-se o papel do executivo de TI – também passa a ser o líder do processo de inovação das empresas (Fortino, 2008) e torna-se fundamental que esse executivo compreenda melhor questões relacionadas à estratégia, marketing, pesquisa e desenvolvimento.

Em grande parte, a nova atribuição deve-se à posição central que os artefatos de TI e de comunicação ocupam nas inovações contemporâneas, onde o sucesso normalmente depende de uma combinação adequada entre avanço tecnológico e inovação no modelo de negócio (Teece, 2010). Por exemplo, a associação da capacidade de produtos modernos monitorarem as atividades de seus usuários com informações administradas na empresa torna possível inovar como os produtos