BLA DE BLA

Passo 3 (Equipe) Elaborar o relatório final, tendo como proposta o fato que a empresa ITR Soluções em Transporte está com o objetivo de qualidade total e uma certificação futura neste aspecto, você e sua equipe devem propor aos gestores o Plano de Melhoria de Qualidade, mostrando:

1.

Onde estão as dificuldades da empresa.

2.

Qual é o prejuízo tomado com os atrasos a cada mês.

3.

Mostrar a solução de cada causa de atraso.

4.

Como solucionar a questão de atraso.

5.

Como obter a excelência na qualidade dos serviços através das ferramentas.

6.

Quais os procedimentos e ideias para excelência em qualidade.

Utilize todos os materiais desenvolvidos durante a atividade para fundamentar a proposta da equipe. Entregar para o professor da disciplina.

Conversar com a equipe e discutir que para chegar a Qualidade Total e posteriormente a Certificação de Qualidade ISO, a empresa deve passar pelo processo de Melhoria Contínua, uma etapa do processo acontece com o 6 sigma , após da leitura do artigo desenvolver um resumo de uma página para auxílio no Plano de Melhoria de Qualidade e responder a questão abaixo

Morando, Guilherme H.F. Gestão da Qualidade; Seis Sigma na 3M do Brasil. Disponível em: https://docs.google.com/open?id=0B8rh1YUBwACtRW5oOGJKWllSRTg acesso em 22 out. 2012.

Qual a importância dos 6 sigma para o desenvolvimento da Qualidade Total nas empresas?

Passo 3 (Equipe) Elaborar o relatório final, tendo como proposta o fato que a empresa ITR Soluções em Transporte está com o objetivo de qualidade total e uma certificação futura neste aspecto, você e sua equipe devem propor aos gestores o Plano de Melhoria de Qualidade, mostrando:

1.

Onde estão as dificuldades da empresa.

2.

Qual é o prejuízo tomado com os atrasos a cada mês.

3.

Mostrar a solução de cada causa de atraso.

4.

Como solucionar a questão de atraso.

5.

Como obter a excelência na qualidade dos serviços através das ferramentas.

6.

Quais os procedimentos e ideias para excelência em qualidade.

Utilize todos os materiais desenvolvidos durante a atividade para fundamentar a proposta da equipe. Entregar para o professor da disciplina.

Livro Texto da disciplina:

CAMPOS, Vicente Falconi. Controle da Qualidade Total: No Estilo