Book Stop
Por: GRGS • 8/11/2015 • Relatório de pesquisa • 335 Palavras (2 Páginas) • 273 Visualizações
BOOK STOP LIVRARIA E EDITORA
HISTÓRIA
A Book Stop foi fundada pelo senhor Alcides, começando sua carreira como motoboy da Livraria Siciliano, com o passar do tempo sua paixão por livros foi crescendo e com a ajuda de seu chefe, criou a livraria. Hoje, é uma empresa de sucesso estando há mais de 45 anos no mercado.
Inicialmente, foram abertas 13 filias, porém apenas duas existem ainda hoje, uma no Bairro Paraíso e a outra em Osasco.
A Book Stop procura ser referência em seu atendimento, tanto nos colégios próximos da região quanto para seus clientes.
MISSÃO
Disponibilizar um acervo de títulos completo, com equipe de colaboradores competente e treinada, orientada a fazer o momento da compra uma experiência única de descoberta e prazer.
VISÃO
Acreditar no poder transformador da informação e da cultura. Seu objetivo é ser a melhor loja de entretenimento e informação, sendo consolidada como a grande referência do setor. E quanto mais crescer, mais disseminará essa informação, ajudando as pessoas a construir e viver em um mundo melhor e mais justo.
VALORES
Ética de conduzir os negócios e sua relação com as pessoas com moral e transparência;
Responsabilidade cultural que contribui para uma sociedade mais conscientizada sobre desenvolvimento econômico, social e ambiental com sustentabilidade;
Buscar incessantemente o novo aos seus clientes. Esse é um perfil que buscam em seus colaboradores. A premissa é que, se algo funciona, já está obsoleto;
Excelência no profissionalismo e trabalho em equipe. Na Book Stop, o diálogo é aberto, sempre olhando para o futuro e em uma busca incessante para superar a expectativa de seus clientes;
Diversidade faz parte da sua natureza. A variedade do acervo e os diferentes perfis de seus colaboradores são o espelho desse valor.
ESTRUTURA
[pic 1]
OBJETIVO DO CARGO E METAS
O objetivo principal da Book Stop é vender o maior número de livros possíveis para a obtenção de seu lucro. O objetivo dos funcionários, principalmente vendedores, é atingir além do estabelecido pela empresa, ocasionando em uma possível promoção.
...