Ingles basico

 Técnicas de Negociação

Josiane dos Santos Pessoa

Professora Tutora externa – Marcia da Rocha Fernandes

Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI

Administração – ADG 0159 – Prática do Módulo VII

                14/11/2014

RESUMO

Este trabalho foi realizado através de pesquisa bibliográfica, tem o objetivo de demonstrar as técnicas de negociações utilizadas e uma melhor compreensão das varias formas de negociação e as habilidades utilizadas. Negociação está presente em varias situações do nosso dia a dia, realizamos negociação em clube, empresas, igreja, escola, condomínios, prestadores de serviços, família, etc. Nas empresas e organizações não é diferente são vários os processos e objetivos na organização algumas negociações com clientes, fornecedores, agentes financeiros, negociação interna, recursos e condições gerais. As negociações quando alcançadas com sucesso geram o prêmio e o reconhecimento, não há como negar que a negociação esta presente em quase todas as situações, pois a mesma faz parte da interação humana. Pode ser afirmado que através da negociação obtém- se o devido sucesso nas relações tornando-nos capazes de ouvir melhor o outro compreende-lo, respeitá-lo e interpretar as necessidades e suas limitações. Negociar é arte e requer sensibilidade, capacidade de análise, criatividade e compreensão. Apesar de a palavra negociação remeter o termo negócio ou comercialização as pessoas não percebem que negociam o tempo todo, na área profissional a capacidade de negociar já passa a ser essencial e dentro dessa área ela pode ser dividida em vários tipos e formas de negociação.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

Palavras-chave: Reconhecimento. Arte. Sensibilidade. Objetivos.  

1 INTRODUÇÃO

Muitas empresas no primeiro ano de vida fecham as portas e os empresários justificam de várias formas, as técnicas de negociação ajudam a empresa a desenvolver habilidades dentro das empresas que ajudam seu desenvolvimento e consequentemente o faturamento cresce gerando renda e aumentando a receita da empresa. A negociação é o processo pelo qual, duas ou mais partes com objetivos diferentes procuram um acordo que as satisfaça , podendo ser uma relação de compra e venda, ou não.

Negociação representa uma comunicação eficiente e ativa, baseando-se na coragem de enfrentar os desafios, dentro da negociação existem técnicas como habilidade, organização, planejamento, treinamento, inovação e visão. O impacto que gera a negociação na organização é visível, citamos três estratégias fundamentais de negociação; habilidade de relacionamento, tecnologia de negociação e conhecimento do negocio, seus principais elementos são tempo e informação. Também podemos definir negociação com a palavra Racionalidade, onde todo negociador deve agir com a razão, ou seja, agir com racionalidade apesar das divergências e diferenças encontradas. Na área organizacional negociação não é impor e ignorar, negociação empresarial engloba muitas questões e sempre deve ser voltada para o crescimento da empresa e nunca para seus próprios interesses.

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