Nnnnn

Agradecemos primeiramente a Deus, por está sempre conosco nessa caminhada de conhecimento. A professora orientadora, Janaína Oliveira, pelo auxílio e dedicação que teve com todos do grupo, nos orientando para que o trabalho pudesse ser concluído. A todos que nos apoiaram nesse momento tão importante nas nossas vidas e que será sempre lembrado por todos.

DEDICATÓRIA

Dedicamos esse trabalho a todos que nos

apoiaram para que conseguíssemos chegar

a esse resultado, que foi obtido através de muito

esforço e dedicação.O auxílio de todos foi muito

importante para a conclusão dessa etapa em

nossas vidas.

RESUMO

O projeto foi desenvolvido de maneira ampla, visualizando de maneira geral a empresa Bazar Sensação, sendo a mesma de comércio varejista, localizada na cidade de Araraquara/SP, voltada especialmente para o ramo de papelaria e suprimentos de informática.

O Bazar Sensação é uma empresa familiar e por esse motivo foi feito um levantamento das informações coletadas, para que se pudesse ter um conhecimento maior desse tipo de administração. A permanência da família na gestão da organização resultou na sua evolução, que foi explicada com detalhes no projeto. A loja de Delbon é o resultado de uma história de muita luta ponteada por um ideal e amor a profissão, pois ele transformou seu ramo de atividade em um grande negócio.

O objetivo é mostrar tudo o que aprendemos nas aulas, apresentando os conceitos referentes às disciplinas de comunicação empresarial, economia, fundamentos da administração, recursos materiais e patrimoniais, matemática aplicada e técnicas de informática. Assim podemos observar e analisar a gestão e as práticas da empresa entrevistada.

Palavras Chaves: Comunicação Empresarial, Técnicas de Informática, Recursos Materiais e Patrimoniais, Fundamentos da Administração, Economia e Matemática Aplicada.

ABSTRACT

The project has been widely developed by viewing a general way the company Bazar Sensação, being the same as retail, located in the city of Araraquara/SP, specially geared towards the branch stationery and computer supplies.

The Bazar Sensação is a family business and therefore survey of the information collected was done so that they could have a greater know ledge of this type of administration. The permanence of the family in managing the organization resulted in its evolution, which was explained in detail in the project. The store Delbon is the result of a history of much fighting dotted by an ideal and love the profession, as it turn edits industry in to big business.

The goal is to show everything we've learned in class, presenting the concepts related to the disciplines of business communication, economics, basics of management, materials and heritage resources, applied mathematics and computer techniques. Thus we can observe and analyze the management and practices of the company interviewed.

Key words: Corporate Communication, Computer Techniques, Materials and Heritage Resources, Basics of Management, Economics and Applied Mathematics.

SUMÁRIO

RESUMO 5

ABSTRACT 6

INTRODUÇÃO 11

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 12

1.1 Denominação e forma de constituição 12

1.2 Dados e fatos relevantes 12

1.3 Natureza e ramo de atuação 13

1.4 Informações sobre o porte da empresa 13

1.5 Principais equipamentos 14

1.6 Composição da força de trabalho 15

1.7 Principais produtos 16

1.8 Tipos de fornecedores 17

1.9 Principais mercados 18

1.10 O segmento de mercado do grupo no âmbito nacional 18

1.11 Principais concorrentes 19

1.12 Organograma 20

2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 21

2.1 Comunicação interna 21

2.2 Comunicação externa 22

2.3 Objetivos da comunicação empresarial 22

3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 23

3.1 Internet 23

3.2 Redes de computadores 24

3.3 Vírus 24

3.4 Antivírus 24

3.5 Hardware 25

3.6 Software 25

4. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 26

4.1 Estoque 26

4.2 Controle e tipos de estoques 26

4.3 Compras 27

4.4 Curva ABC 27

4.5 Inventário físico 29

5. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 29