Relatorio Parcial

A, Bairro: Santa Rosa, Caruaru – PE.

Espaço Físico: Aproximadamente 49 m²

Tamanho do negócio: Pequena Empresa

Justificativa da escolha: A motivação veio a partir da vontade da proprietária Aline Rodrigues Freire que iniciou suas atividades informalmente em meados do ano de 2004, mas sonhava em ter sua própria loja.

4 – Fundamentos da Empresa

4.1 – Visão

Abrir filiais e se tornar a empresa líder do mercado regional de lingeries, conquistando novos clientes.

4.2 – Missão

Comercializar lingeries e moda praia de qualidade, voltadas ao público feminino que deseja conforto, sofisticação, bem estar e praticidade, atendendo as exigências e superando a expectativa das consumidoras.

4.3 – Valores

Integridade, flexibilidade, valorização do ser humano, qualidade de vida, espírito de equipe, responsabilidade social e ética.

4.4 – Objetivos

Liderança de mercado, rentabilidade, fidelidade do cliente, eficiência operacional, comprometimento do colaborador, políticas de qualidade e responsabilidade social.

4.5 – Fatores Chave e/ou Críticos de Sucesso

Relevância

Encontrar os produtos e serviços que o cliente quer.

Ser uma fonte de benefícios e soluções para o cliente.

Reconhecimento

Ser único e diferente para o cliente.

Produzir um serviço com características que tragam o cliente a comprar Na loja Rosa Chik Lingerie e não no concorrente.

Relacionamento

Cultivar um relacionamento, fidelizar o cliente para que ele se torne um cliente para toda a vida.

A Relevância,