A LOGÍSTICA COMO FATOR DE REDUÇÃO DOS CUSTOS E AUMENTO DA COMPETITIVIDADE - UMA ANÁLISE NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE MATIPÓ/MG

FACULDADE UNIVÉRTIX

SOCIEDADE EDUCACIONAL GARDINGO LTDA. – SOEGAR

A LOGÍSTICA COMO FATOR DE REDUÇÃO DOS CUSTOS E AUMENTO DA COMPETITIVIDADE – UMA ANÁLISE NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE MATIPÓ/MG

Acadêmica: Maria Joelma Mendes do Carmo

Orientador

Prof. Juliene Rocha Borges.

MATIPÓ

2013

FACULDADE UNIVÉRTIX

SOCIEDADE EDUCACIONAL GARDINGO LTDA. – SOEGAR

A LOGÍSTICA COMO FATOR DE REDUÇÃO DOS CUSTOS E AUMENTO DA COMPETITIVIDADE – UMA ANÁLISE NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE MATIPÓ/MG

Acadêmica: Maria Joelma Mendes do Carmo

Trabalho realizado como requisito para a conclusão do Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Univértix.

Orientador

Prof. Juliene Rocha Borges.

MATIPÓ

2013

A LOGÍSTICA COMO FATOR DE REDUÇÃO DOS CUSTOS E AUMENTO DA COMPETITIVIDADE – UMA ANÁLISE NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE MATIPÓ/MG

RESUMO

A logística teve origem como fator estratégico nas organizações militares, e desde então passou a ser uma ferramenta de grande importância no gerenciamento das empresas, onde, através das atividades de movimentação e armazenagem, entre outros apresentados ao decorrer do trabalho, as instituições passam a contar com mais um argumento que possa reduzir seus custos aumentando sua competitividade no mercado. Através de tal caminho acabam ainda podendo maximizar seu lucro, além de cumprir sua principal função que é o fornecimento do produto ou serviço no momento certo, local e condições esperadas pelo cliente final, considerando que o mercado se torna cada vez mais exigente. A intenção é demonstrar através de uma pesquisa bibliográfica e quantitativa, com a aplicação de questionários nas micro e pequenas empresas do município de Matipó/MG, que a logística é fundamental para as organizações, melhorando seus processos internos e aumentando a credibilidade da empresa perante o cliente, sendo um diferencial no mercado contemporâneo.

Palavras chave: Logística, redução de custos, competitividade, estratégia.

1. INTRODUÇÃO

Atualmente, com a constante e rápida evolução nos setores de bens e serviços disponíveis aos processos de produção, a logística se tornou indispensável quando se fala em estratégia competitiva da empresa. Ela coordena as atividades de movimentação, armazenagem e processamentos de pedidos, que vão desde a aquisição da matéria-prima até o consumo final. A missão da logística é fornecer bens ou serviços no lugar e no momento certo, com menor custo e condições almejadas pelos clientes. Mesmo sendo considerada uma técnica antiga, a qual teve origem nos campos de batalha com os militares, a logística é, ao mesmo tempo, um fator diferencial nas organizações, sendo um dos meios mais modernos utilizados pela administração atualmente.

A redução nos custos operacionais indica um melhor aproveitamento dos recursos, reduzindo ao máximo o tempo dos períodos de produção, devido a um planejamento adequado, gerando o retorno da melhoria da imagem da empresa. Dessa forma, cada vez mais haverá conquista de novos espaços no mercado, proporcionando a fidelização de uma gama de clientes em potencial, elevando a empresa ao máximo e colocando-a num patamar considerável perante o mercado atual.

Segundo Christopher (2011) o uso da logística é um instrumento de grande importância para todo tipo de organização. É através das funções da logística de forma simples, mas eficaz, que a empresa consegue melhorar o seus processos internos e, consequentemente, diminuir seus custos, além de atender os desejos dos clientes com maior conforto, mais rapidez e com menor custo.

O objetivo geral deste estudo é mostrar a importância de um eficiente gerenciamento da logística, uma vez que isso proporciona o atendimento satisfatório ao cliente, observando também as condições em que ele espera receber o produto sem abandonar a questão do preço desejável pelo mesmo. Objetiva ainda demonstrar como um eficiente processo logístico, através das funções do mesmo dentro da cadeia de suprimentos, pode gerar uma vantagem competitiva no mercado por meio da redução dos custos, além de fidelizar clientes em potencial devido ao atendimento das necessidades e desejos do mesmo.

O objetivo deste trabalho é demonstrar como um eficiente processo logístico, através das funções do mesmo dentro da cadeia de suprimentos, pode gerar uma vantagem competitiva no mercado por meio da redução dos custos, além de fidelizar clientes em potencial devido ao atendimento das necessidades e desejos do mesmo.

No que tange aos objetivos específicos tal artigo objetiva evidenciar como se dá o processo logístico das micro e pequenas empresas do município de Matipó/MG, além de elucidar se o processo bem estruturado apresenta resultados relevantes á organização e como este resultado é reconhecido e influência positivamente no cotidiano organizacional.

Metodologicamente, esta pesquisa caracteriza-se como estudo bibliográfico, além de utilizar-se de coleta de dados por meio de questionários nas empresas de micro e pequeno porte do município de Matipó MG. O questionário é composto de 12 perguntas simples e diretas, as quais poderão, segundo Silva (2001), transformar dados em números, sendo classificada como pesquisa quantitativa, uma vez que atinge pelo menos metade do número de micro e pequenas empresas legalizadas segundo