A RELEVÂNCIA DO ENDOMARKETING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

ÍSIS RIBEIRO DA SILVA

AVALIAÇÃO – TRABALHO DA DISCIPLINA [AVA 2]

Salvador

2021

RESUMO: RELEVÂNCIA DO ENDOMARKETING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS

Endomarketing significa “marketing interno da organização”, e se preocupa com a formação e motivação de seus colaboradores, buscando agregar valores e objetivos, elaborando estratégias e cumprimento de metas, a fim de que estes venham a tratar de forma ágil e solícita o seu público-alvo (OLIVEIRA, NUNES, FELIZOLA, 2010). No desenvolvimento organizacional, a importância do Endomarketing está na preocupação “de dentro para fora”, do interno para o externo.

Segundo Costa (2010), a instituição que trabalha com formação de valores, objetivos, metas e estratégias que aliem a mesma a seus colaboradores, e dispõe de uma comunicação interna eficaz, detém funcionários satisfeitos em seu ambiente de trabalho e com melhor qualidade de vida dentro e fora dele. O Endomarketing se baseia na valorização dos colaboradores, para estimulá-los e envolvê-los com a organização. E, entende-se que, funcionários estimulados mostram bons desempenhos em suas tarefas, seja em termo de assiduidade, cumprimento de metas, ou no trato com o cliente e colegas de trabalho, por exemplo.

O Google é uma organização com cultura de endomarketing de sucesso, pois prioriza um ambiente que forneça aos seus colaboradores um “ar” de universidade, a fim de estimular o conhecido desejo de “mudar o mundo” (FEITOSA, SANTOS, ALMEIDA, 2015). Por isso, a instituição detém um ambiente onde as pessoas se sentem à vontade para trabalhar, e ao mesmo tempo são desafiadas e recompensadas por sua dedicação. Com salários acima da média e benefícios conhecidos por muitas empresas (plano de saúde/odontológico e auxílio alimentação), a organização oferece pacote de férias, reembolso com despesas de educação, e apoio financeiro a funcionários que planejam adotar uma criança.

A relevância do Endomarketing para o crescimento das empresas se dá a partir do momento em que as mesmas percebem que dar voz aos colaboradores e fortalecer sua relação com os mesmos traz sucesso para toda a organização. Pois, a partir do momento em que os mesmos percebem que seus esforços estão sendo observados e valorizados, se sentem mais motivados a evoluir e produzir mais, melhoram sua opinião quanto à empresa onde trabalha, o que influencia diretamente no trato com o público-alvo e com os resultados.

REFERÊNCIAS

COSTA, Daniel. Endomarketing inteligente: a empresa pensada de dentro para fora. Porto Alegre: Dublinense, 2010.

FEITOSA, Águida Maria da Veiga; SANTOS, Daniella Maria Lopes; ALMEIDA, Yasminy Tássula Moreira de. O Endomarketing como Estratégia de Gestão e Crescimento Organizacional. Disponível em: <https://revistas.cesmac.edu.br/i ndex.php/administracao/article/view/507>. Acesso em 08 de setembro de 2021.

OLIVEIRA, Cláudia Santos de; NUNES, Roseli Pereira; FELIZOLA, Matheus Pereira Matos. A discussão do conceito de endomarketing e a sua aplicabilidade na esfera da comunicação organizacional. Disponível em: <h ttp://www.intercom.org.br/papers/regionais/nordeste2010/resumos/R23-0881-1. pdf>. Acesso em 05 de setembro de 2021.