A Satisfação
Por: Alisson Feitosa • 19/6/2018 • Projeto de pesquisa • 545 Palavras (3 Páginas) • 107 Visualizações
PESQUISA DE CAMPO
Tema: Satisfação
Objetivo da pesquisa: A pesquisa aqui abordada tem por objetivo avaliar o nível de satisfação dos estudantes do curso de administração na UFPE, mensurando seu grau de satisfação com o curso, colhendo informações que propiciem ao participante expor seus sentimentos, frustações, convicções, e/ou dificuldades. A pesquisa terá como base de identificação da satisfação Souza e Reinert (2009) usando os seguintes fatores percebidos como geradores da satisfação: estrutura curricular; corpo docente; ambiente social; características do curso; infraestrutura; e outros, assemelhando-se com a forma de identificação da satisfação acadêmica abordada por Soares, Vasconcelos e Almeida ( 2002) em um questionário de satisfação acadêmica (QSA), realizado em Portugal, sendo este mensurado a partir de três variantes principais: satisfação curricular, institucional e relacional.
Dentro desses tópicos os autores extraíram um questionário de satisfação acadêmica (QSA) que pode assim ser melhor direcionada para obter melhores resultados em na pesquisa acerca da satisfação.
Satisfação geral
- O que mais lhe agrada no curso?
- O que mais lhe desagrada no curso?
Satisfação institucional
- Quais os serviços que vocês mais usam? Como vocês avaliam? (ex.: Biblioteca, RU, lab. Informática, auditório).
- Qual sua satisfação com os recursos e equipamentos disponíveis? (ex.: Data show, ar).
- Como vocês avaliam os programas de assistência estudantil e os demais tipos de bolsas ofertadas pelo campus UFPE? (Ex.: monitoria)
- Existem atividades extracurriculares? Com que frequência elas ocorrem? O que isso pode afetar no curso? Qual sua opinião?
Satisfação curricular
- Como você avalia sua satisfação com a UFPE e o seu interesse com o curso?
- Como você avalia sua dedicação no curso? Como você definiria seu aproveitamento? Tem obtido bons resultados? Quais as dificuldades?
- Como você avalia o conteúdo das disciplinas?
- Como você avalia a metodologia usada em sala de aula?
- Como você percebe o sistema de avaliação utilizado pelos professores? Teria alguma objeção?
Satisfação relacional
- Como é a relação com os colegas no curso e de outros cursos?
- Como você avalia a relação dos professores/alunos?
- Como é a relação com os funcionários da instituição?
- Como é sua relação familiar, existe algum empecilho ou incentivo quanto aos estudos?
- Você está satisfeito com a vida acadêmica?
Organização: Universidade Federal de Pernambuco-Caa
Técnica Escolhida: A técnica escolhida foi a de entrevista qualitativa semiestruturada, sobre a qual foram apresentadas questões abertas, e permitiu-se ao pesquisador formular questões no decorrer da entrevista possibilitando que a pessoa tenha um campo mais amplo de sua resposta, a fim de colher informações referentes ao tema escolhido.
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