A Terceirização De Serviço No Mundo Das Organizações

Introdução:

As empresas hoje em dia buscam a sobrevivência no mercado cada vez mais competitivo, e para isso joga com todas as possibilidades, uma dessas formas de melhorar a competitividade é a terceirização de serviço por parte das empresas, buscam parceria com empresas prestadoras de serviço e com isso melhoram seus processos e enxugam seus gastos, as empresas terceirizam seus setores secundários, para focarem em seus principais objetivos.

 

Terceirização Vantagens e Desvantagens.

Vou usar como exemplo a empresa que atua no ramo varejista, empresa de grande porte, umas das marcas mais conhecidas do Grupo pão de açúcar, o Extra Hipermercado loja 1866 situada na cidade de Leme-SP, é uma organização com vários setores dentre os quais muitos terceirizados, são os setores de limpeza, o setor responsável pelas refeições dos colaboradores, os serviços de manutenção do prédio e equipamentos da empresa, setor de informatização e tecnologia da loja, entrega de mercadorias para os clientes, o de comunicação visual da loja até o setor de fabricação de pizza.

Com isso a organização obtém inúmeras vantagens como, não ficar se prendendo a detalhes menores como procurar funcionários para arrumar uma maquina que quebra ou contratar um funcionário que não entende de todos os equipamentos, vantagem de ter uma empresa que fornece equipamentos e profissionais adequados para a execução desses serviços, a empresa não tem que gastar com maquinas para fazer limpeza da loja porque a empresa contratada para esse serviço já fornece todas as maquinas necessárias, o refeitório também conta com uma empresa que da todo suporte, desde a supervisão da cozinha até com profissional de nutrição, para montar cardápio até á analise da qualidade dos alimentos servidos aos funcionários.

As vantagens que a empresa leva com isso são grandes, pois se a empresa tivesse que manter todos esses profissionais o custos seriam muito mais elevado, porque seria dada a esses profissionais as mesmas vantagens que os demais colaboradores têm como, convenio médico, assistência odontologia, empréstimos financeiros , cesta básica e teria ainda gastos com processos de seleção e contratação desses funcionários, arcaria com custos de contratação e com eventuais processos trabalhistas, que são evitados com essas parcerias com outras empresas que são responsáveis diretos por esses funcionários, tirando a responsabilidade da empresa com esses profissionais. A empresa também ganha tempo e produtividade nos processos e organização dos serviços prestados, pois, com profissionais treinados e prontos os processos são muito mais rápidos. E com isso sobra mais tempo para focar em seus objetivos que são atender bem seus clientes e vender seus produtos para aumentar cada vez mais o volume de vendas e lucratividade.

As desvantagens ficam por conta de nem sempre a empresa que se contrata oferece um serviço de qualidade, e tem o comprometimento que a empresa contratadora espera. No Extra, por exemplo, acontece de entrar profissionais terceirizados que não tem o mesmo comprometimento que a equipe, se sente em desvantagem por não ganhar os mesmos salários e benefícios, o serviço que cuida da parte da tecnologia muitas vezes não da à devida importância e urgência