AVA Tecnologias De Gestão Aula 3

1

Notas: 1

Benchmarking é um processo de aprendizado com os outros. Verdadeiro

Benchmarking é uma cópia, imitação do processo de outra empresa. Falso

Benchmarking é uma modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das

melhores práticas executadas por uma determinada organização.

Verdadeiro

Benchmarking é uma tecnologia de gestão desenvolvida por meio da investigação e, pela

comparação, permite verificar o que pode ser melhorado.

Verdadeiro

Benchmarking é um modismo passageiro da administração. Falso

Benchmarking é uma área específica do marketing Falso

Benchmarking é um evento isolado e específico de uma única organização. Falso

Existe desconhecimento entre as pessoas sobre o que é e o que não é benchmarking. Com base nas afirmações a seguir,

indique quais afirmações são verdadeiras e quais são falsas em relação a benchmarking:

Correto

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2

Notas: 1

No benchmarking __________, são buscadas as organizações reconhecidas como

tendo os mais avançados produtos, serviços e processos.

funcional/genérico

O benchmarking _________ prima pela investigação voltada para os concorrentes

diretos dos produtos de uma empresa.

competitivo

No benchmarking ___________, as vantagens são que os dados quase sempre são

fáceis de coletar, mas em contrapartida o foco é limitado e pode levar a uma vista

tendenciosa.

interno

O benchmarking _____________ caracteriza-se pelo uso da tecnologia para pesquisar

dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores e unidades

operacionais, cujas práticas tenham-se revelado as melhores.

interno

Cada autor discrimina uma tipologia diferente de benchmarking. Os tipos mais utilizados de benchmarking e descritos por Robert

Camp e Michael Spendolini são o benchmarking interno; o competitivo e o funcional/genérico. Associe cada tipo de benchmarking

com os espaços em branco das alternativas:

Correto

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3

Notas: 1

Escolher uma resposta.

a. Processo que promove o enxugamento da estrutura da empresa pela transferência a terceiros,

focando a empresa no que realmente é fundamental para sua existência

b. Proporciona o aumento do foco no negócio principal da organização

c. Passar para terceiros a responsabilidade pela execução das atividades-fim da empresa, como

oportunidade para diminuição de custos pela redução dos salários e dos encargos sociais e legais

d. Outsourcing

Das afirmações a seguir, marque a que NÃO corresponde à definição de terceirização.

Tecnologias de Gestão

Questões para Acompanhamento da Aprendizagem

Revisão da tentativa 2

Terminar revisão

Iniciado em terça, 19 março 2013, 19:15

Completado em terça, 19 março 2013, 19:19

Tempo empregado 3 minutos 57 segundos

Notas 6/6

Nota 1.5 de um máximo de 1.5(100%)

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19/03/13 GRATG_20131: Questões para Acompanhamento da Aprendizagem

graduacao.aeduvirtual.com.br/201301/mod/quiz/review.php?attempt=212052 2/3

e. Passar para terceiros a responsabilidade pela execução de determinada atividade

Parabéns! Sua resposta está correta.

Como você compreendeu, terceirização é o processo de passar para terceiros as atividades-meio da organização, e nunca

as atividades-fim, que são as principais da organização.

Correto

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4

Notas: 1

Escolha pelo menos uma resposta.

a. É a empresa contratada para gerir os contratos advindos do emprego do modelo de delegação de

atividades

b. É a delegação da gestão de atividades terceirizadas