AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA DE UM COMPUTADOR DURO

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA THE HARD INFORMÁTICA 4

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 5

BIBLIOGRAFIA 6

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho apresentado vem com o intuito de investigar, conhecer e desvendar o funcionamento organizacional de uma microempresa.

Com este objetivo realizamos a pesquisa na empresa

The Hard Informática, situada na cidade de Vilhena, Rondônia, fundada em 14 de fevereiro de 2009, iniciou suas atividades em Março do mesmo ano, com um capital de cerca de R$ 20.000, hoje a mesma se encontra com um capital em torno de R$ 80.000 e cerca de 1.200 clientes cadastrados e ativos.

Pudemos observar e aprender como são executadas as atividades diárias, perceber como são norteadas as relações interpessoais na empresa, normas e regras a serem cumpridas.

A partir dessa observação verificamos que a empresa pode desenvolver estratégias que venham contribuir para aumento de suas vendas e com isso atingir o objetivo principal “lucro”.

2 AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA THE HARD INFORMÁTICA

Realizamos a pesquisa com a empresa The Hard Informática localizada na cidade de Vilhena, estado de Rondônia, seu setor de atuação é de comércio e prestação de serviço, atividade profissional na área de informática.

É uma microempresa com faturamento anual de R$22.000,00 e o quadro funcional é composto por três sócios e funcionária que exerce a função de secretária e operadora de caixa. Por ser uma empresa de pequeno porte não possui fluxo financeiro para manter muitos funcionários, os sócios exercem a função de vendas e tecnologia de informação.

Na área de vendas a empresa utiliza um plano de venda que tem como objetivo maior aumentar as vendas, nele contem informações sobre apresentação do produto, cadastro de possíveis e futuros clientes, oferta e demonstração do produto, conhecimento e fidelização do cliente. Com tudo isso definido estipulou-se metas e objetivos a serem alcançados, caminho a seguir, permitindo verificar e acompanhar resultados.

O planejamento do setor de compras funciona da seguinte forma: conforme a demanda de vendas, e reposição de itens no estoque.

O ramo de mercado escolhido pela empresa é bastante competitivo, a concorrência é muito grande, existem muitas empresas na cidade que atuam na mesma área. A influência da economia neste setor é a variação da taxa do dólar, pois a empresa utiliza produtos importados. Com isso variando o valor final dos seus produtos ao consumidor.

O setor conta com apoio o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES, que oferece financiamento em longo prazo, mas a burocracia é tão grande que muitas empresas desistem antes de mesmo de conseguirem o financiamento.

Contam com a consultoria do Serviço Brasileiro de apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE, que auxilia os microempreendedores como gerirem suas finanças e seus negócios, para terem uma longa sobrevivência e criem raízes no mercado.

A empresa pode aumentar seu faturamento investindo em ações estratégias de recursos humanos que valorizem os seus funcionários e sócios, utilizando-se de treinamentos e cursos de capacitação para aperfeiçoamento de suas práticas profissionais, remuneração extra quando atingir meta desejada.

Há na empresa um código de ética, porém nada escrito e documentado. A existência do código de ética é muito importante, pois norteia os funcionários quais normas e regras seguirem. Assim:

Podemos entender de forma reducionista, por enquanto, que ética é o conjunto de reflexões sistemáticas sobre a moral, elaboradas ao longo da história da humanidade. Moral por sua vez é o conjunto de normas que uma sociedade elabora para