Administração

Curso: Administração

Período: 8ª

Disciplina: Gestão da Qualidade e Produtividade

Professor: Michel Jorge

Aluna: Renata Alves de Souza

Estudo de caso: INTERCOMMERCE

1. Qual é a importância das informações geradas pelo sistema de automação comercial

de uma empresa varejista?

Pode trazer um diferencial para as organizações que souberem utilizá-la de

forma adequada, sendo mais um recurso para competir e permanecer no mercado

2. Quais são as vantagens competitivas que a implantação de um sistema tecnológico

pode trazer para as empresas?

As vantagens de uma implementação dos sistemas de informação irá permitir controlar toda a empresa, da área de produção às áreas de finanças, registrando e processando cada fato novo na engrenagem corporativa e distribuindo a informação de maneira clara e segura, em tempo real. A empresa passa a ter o controle rigoroso de todo o seu processo comercial,

o que possibilita ao gestor moldar estrategicamente as suas decisões, para reduzir

custos fixos, otimizar processos e obter melhores resultados porque tanto a falta de

mercadorias quanto oexcesso de estoque são prejudiciais à performance de qualquer

empresa.

3. Qual é a importância do controle de estoques para uma empresa varejista e atacadista?

Os estoques correspondem à quantidade de material armazenada para uso futuro,

conforme as atividades de varejista e atacadista. Sendo assim, estes necessitam de um

controle detalhado e eficiente.

O controle de estoques pode ser considerado como uma ferramenta de suma

importância para empresas que trabalham com uma grande variedade de produtos, visto que

controla os desperdícios, apura valores para análises, identifica os itens encalhados, reduz os

custos e proporciona melhores investimentos e um nível de estoque estável

“O controle de estoque é o maior problema das empresas varejistas”, aponta

Danilo. O estoque é o produto que tem que ser vendido. É um capital absorvido que

poderia estar sendo investido de outras maneiras. Se ele não for bem controlado, tornase

um investimento sem retorno e por isso pode afetar muito a rentabilidade de uma

empresa.

Danilo afirma ainda que, em virtude dessa falta de controle do estoque, o segundo

maiorproblema gerencial das empresas são as compras. Se uma empresa não

sabe o quanto ela tem de estoque, como vai saber o quanto deve comprar? Essa apuração

tem que ser feita qualitativa e quantitativamente para que a empresa não apenas

compre a quantidade certa de cada produto, mas possa negociar o preço com o fornecedor

e ter uma margem de lucro maior. Assim a empresa passa a ter uma melhor

performance porque compra melhor.

O sistema faz tudo isso através de simuladores. Controla o estoque, indica o

quanto