Administração

Para obter sucesso na administração do marketing no século XXI, existem duas forças em que as empresas devem estar atentas: a globalização e a tecnologia, a competitividade está muito acirrada e é preciso focar as estratégias para manter a qualidade, preço e o mais importante, o público alvo.

Diante do grande avanço tecnológico as empresas precisam estar sempre inovando, pois as mudanças são constantes e não há uma padronização para o marketing, o sucesso de ontem pode se tornar o fracasso de hoje a cada geração que inicia, portando é preciso estar sempre atento a necessidade do cliente e proporcionar novidades.

Com a internacionalização de um grande número de empresas, qualquer pessoa pode adquirir produtos de alta tecnologia através da internet, que é acessível para todos os públicos e lhes dá um poder de compra com apenas um clique e o número do cartão e, em poucos dias o produto chega em sua residência, na maioria das vezes os produtos importados tem custos mais acessíveis e qualidade superior aos produtos nacionais. Diante deste contexto é muito comum e necessário que as empresas conheçam métodos de outras empresas, dividam conhecimentos, busquem entender o mercado lá fora e as necessidades diferenciadas de pessoas para trazer novas idéias para sua gestão, com o objetivo de maximizar os lucros e se manter no mercado, uma vez que o ritmo de transformação está cada vez mais acelerado.

O marketing 3.0 é o marketing da gestão de valores. Ele resulta a evolução do pensamento gerencial, que iniciou com a gestão de produtos, passou pela gestão de clientes e foi seguida pela gestão de marcas.

O marketing de valor é conquistar e satisfazer os seus clientes com vendas de seus produtos, e reter o cliente para sua empresa.

A empresa passa a ver o consumidor não apenas como comprador com necessidades de seus produtos, serviços e sim, de poder satisfazer, mas também como um ser humano pleno. Isso se traduz na mudança de valores, ser melhor e ter diferencial no mercado com o foco principal, buscar a diferença na sociedade.

Hoje, o consumidor não quer apenas a satisfação funcional através dos produtos e serviços que escolhe, mas também a emocional e a espiritual.

O papel importante do marketing 3.0 é na elaboração do plano de desenvolvimento da empresa, devendo detectar oportunidades de negócios, auxiliar no desenvolvimento de novos produtos e representar a voz do cliente.

Á estratégia mostra como a empresa pode apresentar a sua visão, missão e valores, para seus consumidores, funcionários, fornecedores e acionistas.

ATO PRODUTOS

ATO IND. E COM. DE PRODUTOS PROMOCIONAIS LTDA.

RUA MARCÍLIO DIAS, 335 – SOCORRO

SÃO PAULO – SP

Maria Carolina Ballester – Coordenadora de MKT

A EMPRESA - CENÁRIO

A empresa foi idealizada por um dos sócios em uma empresa familiar de prestação de serviços de impressões serigráficas, a Impacto Visual. Esta empresa, que hoje é referência em impressão, atende clientes fabricantes de estojos escolares e produtos promocionais. Com o know-how de 10 anos em prestação de serviços, os sócios decidiram ampliar sua área de atuação e passaram a vender os produtos que até então, faziam apenas parte da industrialização.

A ATO iniciou suas atividades em agosto de 2007 com apenas dois funcionários, totalmente desligada a Impacto Visual, para não gerar desconforto aos seus clientes.

Inicialmente a empresa terceirizava todos os processos da empresa, desde o corte da matéria prima, costura e entrega. Em pouco mais de um ano, a ATO Produtos mudou de espaço e começou a fabricar internamente boa parte dos processos, foi quando recebeu a nova razão social Ato Ind. e Com. de Produtos Promocionais Ltda. Em 2010 a empresa mudou novamente de sede e aumentou sua estrutura produtiva, contando com mais de 40 colaboradores internos e mais de 100 fornecedores ativos.

ATO é uma indústria especializada na fabricação de produtos costurados e solda eletrônica, atua no mercado de embalagens corporativas, produtos promocionais e escolares que conta com uma completa estrutura desde o desenvolvimento à entrega final, aliada a bons preços e qualidade garantida.

Atualmente a ATO Produtos já está implementando uma visão 360º, e irá oferecer um serviço de criação e desenvolvimento de projetos, desde a elaboração do melhor produto de acordo com o briefing e budget do cliente até a criação de artes, estampas e a fabricação interna de todos os processos. O cliente, comprando com a ATO Produtos – Fabricante 360º terá todos os benefícios de comprar com o fabricante e obter sem custos, um serviço muito parecido com o de uma agência de publicidade.

São essas algumas estratégias que auxiliarão na manutenção de nossos clientes e serão diferenciais no momento decisório da compra.

VISÃO

Ser reconhecida como uma das melhores fornecedoras de produtos promocionais e embalagens corporativas com faturamento e rentabilidade crescentes.

MISSÃO

Oferecer soluções personalizadas em atendimento, segurança, agilidade e qualidade.

VALORES

Satisfação do Cliente - O atendimento e qualidade dos serviços cumprem cada dia mais, a missão de satisfazer os clientes.

Valorização das Pessoas – A ATO também quer participar do crescimento da empresa e também da trajetória daqueles que a construíram. É por isso que a ATO investe em seus colaboradores através de treinamento e desenvolvimento profissional.

Assim como em todas as empresas, a ATO também possui orçamentos que é controlado de forma rigorosa pela cúpula da empresa, com uma média de faturamento mensal de 350.000 mil reais.

O planejamento financeiro engloba todos os recebimentos e pagamentos, o mesmo é controlado por um sistema operacional que possibilita a verificação dos fluxos de caixa, mantendo sob controle da diretoria os direitos e obrigações da empresa.

Os fornecedores são selecionados de acordo com a particularidade de cada produto, eles são desenvolvidos de forma customizada