Administração Da Produção

Administração da Produção – Resumo para estudos

Certamente é uma das áreas que mais exigem a prática da boa gestão, pois se lembrarmos dos grandes nomes da Administração encontrará teorias voltadas para a prática eficiente de produzir mais e melhor tal como Henry Ford que utilizou os métodos de Taylor (linha de montagem) na produção do Ford T (Ford Bigode) que perdurou de 1908 a 1927.

Observa-se hoje que praticamente não existem produtos que não sejam industrializados ao alcance de nossas mãos, a maior parte dos produtos que consumimos (se não todos) passou por algum processo de extração ou transformação que alguma empresa se responsabilizou antes de sua disponibilidade. Isso nos faz lembrar que existem 3 tipos de empresas relacionadas à máquina da produção.

Empresas Primárias ou Extrativas: Responsáveis pela extração da matéria prima bruta, ou o elemento primário de qualquer produção, ou seja, mineração, agropecuária, etc.

Empresas Secundárias ou Transformadoras: Como o próprio nome já diz, são as organizações que recebem a matéria prima bruta e transforma-as em produtos para consumo, estamos falando das fábricas e indústrias.

Empresas terciárias ou Prestadoras de Serviços: São as empresas que estão diretamente ligadas ao consumidor final, pois além da prestação de serviços, relaciona-se diretamente ao comércio.

Empresas do terceiro setor: Podemos dizer que é o quarto tipo de empresa, identificada por atividades sem fins lucrativos, ou ONG´s (Organizações não governamentais) se diferencia justamente por surgir de ideais ou missões pré determinadas nunca visando o lucro, diferente das outras que tem por objetivo comum “lucro”.

Mas afinal de contas, o que é uma empresa? As empresas são organizações sociais, pois são constituídas por pessoas, que funcionam como um sistema, ou um conjunto de processos para alcançar determinado objetivo. Como dito anteriormente, as empresas podem ou não ter objetivos de “lucro”.

Voltando a AP (Administração da Produção), é interessante citar que em suas teorias mais clássicas, alguns economistas defendem os Fatores de Produção que dizia que a empresa era constituída por “Natureza, Capital e Trabalho”, estes fatores de produção eram citados com freqüência na Era Industrial, hoje a Era da Informação, ainda existem esse fatores, no entanto agregam “Conhecimento, Habilidade e Competências”.

Os fatores de produção implicam que a “Natureza” fornece os insumos necessários para a produção (matéria-prima), o “Capital” representa o dinheiro que faz a empresa funcionar, tal como compra de matéria-prima, pagamento de funcionários e o “Trabalho” refere-se naturalmente a mão de obra propriamente dita.

Hoje os Fatores de Produção são considerados os Recursos Empresariais e ganharam características Tangíveis e Intangíveis, podemos destacar como os principais recursos:

Recursos Físicos ou Materiais: Como o próprio nome diz é um Recurso Tangível, pois trata de tudo que a empresa dispõem para cumprir sua missão pré determinada, tal como matéria prima, instalações, prédios, veículos e tudo que pertença a empresa e colabora para sua produtividade.

Recursos Financeiros: Envolve o capital da empresa além de seus créditos e valores.

Recursos Humanos: Basicamente o “Trabalho”, no entanto engloba todos os níveis hierárquicos da empresa.

Recursos Mercadológicos: Geralmente fora da empresa diz respeito ao relacionamento da empresa com seus clientes.

Recursos Administrativos: Com certeza um recurso fundamental que atua como organizador e sincronizador dos demais Recursos Administrativos.

Ainda é bom lembrar que a AP, tem por objetivo aumentar a Produtividade da Empresa, e para tal tem por base alcançar a Eficiência e a Eficácia da empresa em seus objetivos,e estes, são dois conceitos importantíssimos para AP.

Eficiência: Significa a utilização adequada dos recursos empresariais, ou seja, os meios, métodos, procedimentos, processos e etc.

Eficácia: Está ligado aos resultados, decorrentes dos métodos acolhidos pela empresa.

Os Produtos/Serviços

Falamos bastante sobre produção, sobre suas principais teorias e conceitos e evolução, mas afinal de contas como podemos definir sobre os produtos/serviços que as empresas vêem sem preocupando em oferecer cada vez mais, com qualidade e diversidade?

Os produtos/serviços representam aquilo que a empresa sabe fazer ou produzir, constitui-se da própria razão da existência da empresa. Em função disso a empresa pode criar, desenvolver e produzir uma ampla matriz de produtos e serviços.

Os produtos/serviços trilharam uma longa jornada para serem conceituados como hoje. Na idade média, os artesãos que eram responsáveis pela criação e desenvolvimento do produto de acordo com a encomenda do consumidor. Na era industrial, começa a surgir o conceito de padronização, até porque as produções passam a ter escalas gigantescas e não mais sobre a encomenda. No início do século XX surge a produção em massa, inicia-se a linha de montagem e a preocupação em aumentar a produtividade e reduzir custos. Após a Segunda Guerra Mundial, os japoneses introduziram como diferencial na exportação de seus produtos o conceito de “Qualidade”, que até hoje é uma preocupação crucial de toda e qualquer empresa. Ressalto que Ford investiu muito no conceito de Qualidade em busca da padronização.

Os produtos se classificam da seguinte forma:

Bens ou mercadorias (concreto), que são produtos tangíveis que se subdividem em Bens de consumo e Bens de produção. Os Bens de consumo são as mercadorias destinadas aos usuários finais, ou seja, os produtos que encontramos em qualquer loja para nosso uso. Já os Bens de Produção são os insumos e matérias primas, que são consumidos pelas empresas transformadoras ou indústrias.

Serviços