Administração De Sistemas De Informação

Administração de Sistemas de Informação - capítulo 1

1. Capítulo 1 Capítulo 1 Os sistemas de informação empresariais na sua carreira slide 1 © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio lemes Costa Jr. © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio lemes Costa Jr.1.1 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

2. Objetivos de estudo omo os sistemas de informação estão transformando os negócios e qual sua relação com a globalização? or que os sistemas de informação são tão importantes para o funcionamento e gestão dos negócios contemporâneos? que é exatamente um sistema de informação? Como ele funciona? Quais são as pessoas, a organização e a tecnologia que o compõem? omo um método de quatro etapas para a resolução de problemas organizacionais pode ajudar a resolver problemas relacionados a sistemas de informação? omo um sistema de informação © afeta carreiras Adaptado negócios lemes Costa Jr. slide 2 2012 Pearson Prentice Hall. de pelo Prof. Hélio e que1.2conhecimentos são essenciais? © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Copyright

3. O novo estádio dos Yankees olha para o futuro roblema: Salários, custos com viagens e ingressos com valores altos, opções de entretenimento mais competitivas. oluções: Aprimorar a experiência dos fãs através da construção de um estádio novo e moderno. Cisco Systems forneceu a tecnologia para o novo estádio, inclusive 1.100 monitores de alta definição e equipamentos para videoconferência. emonstra o papel da TI no aumento do valor e das receitas de qualquer negócio. slide 3 © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio lemes Costa Jr.1.3 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

4. O novo estádio dos Yankees olha para o futuro slide 4 © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio Lemes Costa Jr.1.4 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

5. O papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios contemporâneo Como os sistemas de informação estão transformando o ambiente de negócios m 2008, mais de 75 milhões de negócios possuíam endereços ponto.com registrados. ais de 106 millhões de pessoas receberam notícias on-line; 55 milhões de norte-americanos leem blogs. propaganda na Internet continua a crescer mais de 15% ao ano. ovas leis exigem que as empresas armazenem mais dados por períodos mais longos. slide 5 © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio lemes Costa Jr.1.5 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

6. O papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios contemporâneo que há de novo em sistemas de informação? ovas tecnologias Computação em nuvem Software como serviço (Software as a Service — SaaS) Plataforma móvel digital udanças em pessoas e comportamentos Gerentes usam redes sociais, colaboração slide 61.6 Empregados têm acesso a informações poderosasInc. publishing as PrenticeJr. © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio Lemes Costa Copyright © 2011 Pearson Education, para a tomada de

7. Seção interativa: Organizações SIG no seu bolso eia a seção interativa e discuta as seguintes questões: uais tipos de aplicações são descritos? Quais funções de negócios eles apoiam? Como melhoram a eficiência operacional e a tomada de decisão? dentifique os problemas que as empresas no estudo de caso resolveram com o uso de dispositivos digitais móveis. uais tipos de negócios têm maior probabilidade de se beneficiar equipando seus empregados com dispositivos digitais móveis como iPhones, BlackBerrys e Androids? iscuta slide 71.7 as implicações da declaração: Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio lemes Costa Jr. © 2012 “O iPhone não representa uma Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

8. Desafios e oportunidades da globalização: Um mundo planificado Internet e as comunicações globais reduziram drasticamente as vantagens econômicas e culturais dos países desenvolvidos edução drástica de custos de operação e transação em escala global. ompetição por cargos, mercados, recursos e ideias. ependência de importações e exportações. emanda slide 81.8 por uma nova compreensão Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio lemes Costa Jr. © 2012 Pearson de habilidades, mercados, Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

9. Novos produtos, serviços e modelos de negócios Com surpreendente tela multitoque, navegador completo para Internet, câmera digital e tocador portátil de música, o iPhone, da Apple, criou um novo padrão para os telefones móveis. Outros produtos da empresa transformaram os setores de música e entretenimento. slide 9 © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio lemes Costa Jr.1.9 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

10. Objetivos organizacionais dos sistemas de informação • As empresas investem em TI para alcançar seis importantes objetivos organizacionais: xcelência operacional ovos produtos, serviços e modelos de negócios elacionamento mais estreito com clientes e fornecedores elhor tomada de decisão antagem competitiva obrevivência slide 101.10 © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio lemes Costa Jr. Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

11. Excelência operacional •Melhorias na eficiência resultam em maior lucratividade. •Tecnologias e sistemas de informação ajudam a melhorar a eficiência e a produtividade. Exemplo: Walmart •Poder de combinar sistemas de informação e práticas empresariais brilhantes para alcançar eficiência operacional — e mais de 400 bilhões de dólares em vendas no ano de 2008. •Varejista mais eficiente do mundo em resultado das ligações digitais entre fornecedores e lojas. slide 11 © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio Lemes Costa Jr.1.11 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

12. Novos produtos, serviços e modelos de negócios •Tecnologias e sistemas de informação permitem que as empresas criem novos produtos, serviços e modelos de negócios. •Modelo de negócios: como a empresa produz, entrega e vende um produto ou serviço. •Exemplo: Indústria fonográfica. •Mudanças drásticas nos modelos de negócios nos últimos anos. •Apple: Inovações bem-sucedidas — iPod, iPhone, iPad etc. slide 12 © 2012 Pearson Prentice Hall. Adaptado pelo Prof. Hélio lemes Costa Jr.1.12 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

13. Relacionamento mais estreitocom clientes e fornecedores •Clientes bem atendidos tornam-se clientes frequentes e que compram mais. Hotel Mandarin Oriental. •Usa TI para