Administração Pública

UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA JOANA DARC BRASIL

A ADMINISTRAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

OURICURI

2014

JOANA DARC BRASIL

A ADMINISTRAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

Trabalho de Produção Textual individual 1º Semestre-2014 apresentado Universidade Federal do Vale do São Francisco - UNIVASF, como requisito parcial para a obtenção do título em Administração Pública.

OURICURI

2014

SUMÁRIO

1 CONCLUSÃO ..........................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO ..............................................................................................4

2.1 Caracterização da empresa ................................................................................. 4

2.2 Sua organização ..................................................................................................4

2.3 Comportamentais .................................................................................................5

2.4 Cultura ...................................................................................................................6

2.5 Comunicação .........................................................................................................6

3 CONCLUSÃO ............................................................................................................7

REFERÊNCIAS ...........................................................................................................8

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo identificar o funcionamento e a gestão do varejo de vestuário feminino, tendo como foco loja situada no município de Ouricuri-PE. Para atingir ao objetivo proposto, foi realizado um estudo quantitativo, por meio de pesquisa de campo, com aplicação de questionários em uma loja do segmento. O resultado da pesquisa apontou a maneira de captação de novos produtos em outras localidades, como o caminho para melhorar as vendas e atingir as metas propostas. Espera-se que este trabalho possa contribuir para a compreensão do mercado estudado.

Palavras-chave: Fatores Críticos. Gestão do Varejo. vestuário feminino.

ABSTRACT

This work aims to identify the operation and management of retail women's clothing store focusing in the municipality of Ouricuri-PE. To achieve the proposed objective, a quantitative study was carried out through field research with questionnaires in a store segment. The research result showed the way to attract new product in other locations, such as the way to improve sales and achieve the proposed targets. It is hoped that this work can contribute to the understanding of the market studied.

Keywords: Critical Factors. Retail Management. women's clothing.

1 INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir tem o objetivo de se compreender a importância de uma visita de campo a uma empresa, onde abrange várias áreas da administração. Como instrumento de avaliação da qualidade dos resultados alcançados, a administração tem maior eficiência em todas as atividades desenvolvidas. Percebe-se então uma empresa bem estruturada e com bom planejamento estratégico.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Apresentação da empresa

• A graciosa (Empresa fictícia).

• Situada no centro comercial de Ouricuri-PE.

• Fundada pelo Sr. Antonio Saturnino o patriarca, é uma empresa familiar, atua no mercado há cerca de 10 anos, está sob nova direção a pelo menos 3 anos. Tem a missão de oferecer uma boa qualidade e excelência no atendimento, para o contentamento dos clientes, disponibilizando uma variada linha de produtos de boa qualidade.

A nova administração tem uma visão mais atualizada e uma mais gestão flexível, criativa e inovadora, busca ser referência no mercado, pelo aprimoramento contínuo, excelência em atendimento, preço justo e responsabilidade social.

• Em relação ao período passado visa crescer de 15% este ano.

• Estrutura Organizacional: possui em seu quadro de pessoal, funcionários assim distribuídos:

Uma diretora comercial (Maria Saturnino);

Um Gerente administrativo;

Um Auxiliar Administrativo;

Um estoquistas;

Dois operadores de caixa;

Dois repositores;

Quatro