Admistração De Produção

UNIP – AOP – 2010 – Administração da Produção

Administração das Operações Produtivas 1

Fascículo 1

A administração da produção

Fig. 1.1 – Modelo geral da administração da produção

Fonte: SLACKS, Nigel e outros. Administração da produção

Administrar a produção deve ser entendido como a organização adotada

pelas organizações para a gestão dos processos de transformação, que

finalmente produzem os bens que ela se propõe a comercializar ou os serviços

que prestam. Da comida às roupas, dos livros aos aviões, da televisão aos

celulares, dos hotéis aos hospitais, tudo foi produzido (entendendo-se que

serviço também pode ser produzido) por alguma organização, e seguindo

algum método (que é o processo de fabricação ou de prestação do serviço).

Para bem entender o significado de tudo o que será apresentado, observe o

modelo geral da administração da produção acima.

Basicamente temos recursos de entrada a serem transformados,

recursos que serão utilizados na transformação, o processo de produção

(transformação) e o que sai da empresa, bens e/ou serviços. Tudo imerso em

um ambiente que pode ser regional, nacional, continental ou global.

Quando se pensa em produção, deve-se imaginar a reunião de todos os

recursos que serão utilizados na produção de bens ou na prestação de

serviços.

Administrar a produção engloba todas as atividades, decisões e

responsabilidades daqueles que tem a responsabilidade pela gestão da

produção (gerentes de produção, entre tantas outras denominações possíveis

para tal função).

PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO

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A função produção faz parte do “tripé” das funções centrais de uma

organização:

• Função Marketing (que inclui vendas): que é o elo de comunicação

entre a organização e o mercado no qual a organização pretende

atuar, informando sobre os produtos ou serviços por ela

oferecidos, gerando pedidos por parte dos consumidores.

• Função Finanças: que auxilia nas decisões econômicas e

administra os recursos financeiros da organização.

• Função Produção: que é quem satisfaz as necessidades dos

clientes, através da produção e entrega dos produtos ou serviços

solicitados pelos pedidos.

Todas as demais funções da organização são também importantes, pois

sem elas não seria possível a existência da mesma. Destacam-se:

• Função pesquisa e desenvolvimento (P&D): responsável pela

criação de novos produtos ou serviços, a fim de garantir futuros

pedidos por parte dos consumidores, e

• Função recursos humanos (RH): garantindo a disponibilidade dos

recursos de mão de obra, encarregando-se também de seu bem

estar.

Tecnicamente a função produção envolve o mesmo conjunto de

atividades para qualquer tamanho de organização. Na prática, porém, em

pequenas e médias empresas existe um conjunto característico de situações,

começando pela necessidade de uma mesma pessoa assumir distintas

atividades, pela simples impossibilidade de se disponibilizar um profissional

para cada uma delas, como ocorre em grandes corporações.

• Modelo de transformação

O modelo de transformação apresentado na figura 1.1 procura descrever

a natureza da produção. A produção envolve um conjunto os recursos

denominados de entrada (input), usado para transformar algo (recursos de

transformação) ou para serem transformados (recursos a serem

transformados) em saídas (output) de bens e/ou serviços. Qualquer atividade

de produção (para bens ou serviços) pode ser analisada através deste modelo

entrada – transformação – saída.

o Entradas (inputs) dos processos de transformação:

- Recursos (a serem) transformados: são os que vão passar por

uma transformação, por um tratamento, ou serão convertidos,

agregando (ou seja, passando a ter maior...) valor após a

passagem pelo processo de transformação. Podem ser:

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Materiais (madeira, ferro, bauxita, etc),

Informações (de origem bancária, ou de censo

populacional, ou de crescimento da riqueza – PIB, etc.) ou,

Consumidores (pacientes,