Analise E Desenvolvimento De Sistemas

ESTUDO DE CASO – LOCAÇÃO DE CARROS

Apresentação

Você-Aluga é uma empresa do grupo Você.

O negócio Você-Aluga

Você-Aluga tem 26 filiais apenas nas capitais do Brasil. Cada agência é operada por um gerente e um grupo de agentes de locação que tratam das locações de carros.

Locação

A maioria das locações é consequência de uma reserva antecipada. Nesta reserva são definidos tanto o período da locação como o grupo do carro a ser alugado. A empresa aceita também locações imediatas (sem reserva), caso haja carros disponíveis.

Ao final de cada dia, os carros são alocados para o atendimento das reservas do dia seguinte. No caso em que o atendimento das reservas requeira mais carros do que a disponibilidade do grupo naquela filial, o gerente pode solicitar a outras filiais sobre a possibilidade da transferência de alguns carros para a sua filial.

Devolução

Carros alugados em uma filial podem ser devolvidos em uma filial diferente. A filial locadora precisa garantir que o carro seja devolvido a alguma filial ao final do período de locação. Quando um carro é retornado a uma filial diferente da locadora, a propriedade do carro é transferida para a filial de retorno.

Clientes

Um cliente pode requisitar várias reservas, mas somente um carro pode estar alugado em um determinado instante do tempo. A Você-Aluga mantém um registro de seus clientes, suas locações, assim como contratempos, tais como problemas de pagamento e acidentes com carros. Esta informação é usada para decidir se uma locação deve ou não ser aprovada.

As regras de negócio da Você-Aluga

Restrições externas

 O motorista autorizado para dirigir o carro durante uma locação deve ser portador de uma carteira de habilitação válida.

 Aceitação de uma reserva.

 Se um pedido de locação não especifica um modelo ou grupo de carro, o grupo A (menor custo) é usado como padrão.

 Reservas só podem ser aceitas até a capacidade da filial locadora no dia da locação.

 Alocação de carros para reservas

 Ao final de cada dia, os carros são alocados para os pedidos de locação usando as seguintes regras:

• Somente carros fisicamente presentes em alguma filial podem ser alocados.

• Se um modelo foi especificado no pedido, deve ser atendido caso haja algum carro disponível. Caso contrário, um carro no mesmo grupo deve ser designado.

• Caso nenhum modelo tenha sido especificado, qualquer carro do grupo pode ser alocado.

Aluguel imediato (sem reserva)

• Caso existam mais de um carro disponível do mesmo grupo que o requisitado, aquele com a menor quilometragem deve ser alocado.

Entrega do carro

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