Análise de Oportunidades de Mercado: Compreensão mercados - demanda e meio ambiente

Resumo

Aula-tema 03: Análise das oportunidades de Mercado: Entendendo

mercados – demanda e ambiente

“Pessoas comuns conseguem espalhar boas e más informações sobre

marcas mais rapidamente que as pessoas de marketing.” Essa frase, dita por Ray

Johnson, famoso artista plástico americano, ilustra bem o contexto estudado até o

momento. Desde a teoria do marketing e seus conceitos primários, o perfil do

consumidor e os diferenciais de mercado com que as empresas devem se

preocupar, o entendimento de como o plano de marketing e o planejamento

estratégico são criados; tudo é fundamental para a sequência do aprendizado

proposto.

O planejamento estratégico, cujo objetivo é dar forma aos negócios da

empresa para que esta obtenha lucro e crescimento, atua em três áreas principais:

no gerenciamento dos negócios da empresa, como uma carteira de investimentos,

na avaliação dos pontos fortes e fracos da organização por meio da análise SWOT,

como estudado em aulas-temas anteriores, e no estabelecimento de estratégias

personalizadas para cada segmento de negócio. Além disso, o ciclo completo desse

plano é constituído das seguintes fases: planejamento, implementação e controle.

É importante ressaltar que o plano de marketing não se viabiliza sem o

entendimento do planejamento estratégico, uma vez que este é desenvolvido,

geralmente, pelo alto escalão da empresa – Diretorias e Conselhos – e é o ponto de

partida para quaisquer ações direta ou indiretamente ligadas à organização.

A partir desse entendimento, que compreende questões como a visão, missão

e valores da empresa, o plano de marketing passa a ser desenvolvido sob a

orientação de quatro passos: análise das oportunidades de mercado,

desenvolvimento das estratégias de marketing, planejamento de programas de

marketing que compreendem a divisão do orçamento, alocação de recursos e

definição das promoções, e, por fim, a administração do esforço do marketing,

também conhecida como feedback e controle. Todo esse processo visa garantir o

desenvolvimento correto de ações direcionadas ao público adequado. Por esse

motivo, o estudo do público, sua cultura e seus hábitos são tão importantes quanto

as pesquisas de satisfação realizadas posteriormente à aplicabilidade dessas ações.

Esses conceitos serão mais bem detalhados a seguir. © DIREITOS RESERVADOS

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É essencial lembrar que o plano de marketing é uma ferramenta dinâmica,

que se adequa à realidade da organização e que há tempos é realizado de maneira

global e não mais local, devido a tantas influências mercadológicas sofridas pelos

consumidores. Um exemplo simples, mas bastante real, são as ‘carrocinhas de

cachorro-quente’. Dificilmente o marketing desses locais é realizado de forma

simplista: influências americanas as transformaram em ‘Hot-dogs’, atribuindo um

valor diferenciado às vendas e uma mudança no comportamento dos clientes.

Para colaborar com o estudo que as áreas de marketing realizam enquanto

desenvolvem o plano de marketing, existe uma ferramenta denominada SIM –

sistema de informações de marketing –, que detecta o comportamento, as

preferências e as necessidades dos consumidores. Usualmente, uma equipe de

profissionais com equipamentos portáteis e uma pesquisa direcionada captam e

classificam essas informações para que os profissionais de comunicação possam

criar, de forma mais efetiva, todo o plano.

Nota-se que as pesquisas fazem parte de todo o trabalho, pois garantem

fidelidade e informações relevantes para as estratégias de comunicação, além de

diminuírem de maneira significativa a margem de erro na criação de campanhas e

materiais de comunicação e apresentarem novas possibilidades de mercado. As

pesquisas fazem parte do processo de mensuração, até então pouco utilizado na

área de marketing, um processo que mede e quantifica o sucesso ou o fracasso de

determinada iniciativa. Exemplificando: os estudos de mercado apontam

possibilidades para o lançamento de um novo suco de frutas; após análises do

público, da região, da demografia e do lançamento efetivo, pesquisas são realizadas

para verificar se a abordagem, o apelo da propaganda, o sabor e o custo atenderam

ao público. Existem empresas, inclusive, que realizam demonstrações prévias ao

lançamento para que possíveis alterações possam ser feitas antes do produto

chegar ao mercado. É por meio de pesquisa que as empresas se pautam para

continuar